阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答案纸的对应栏内。
【说明】
信管网旗下某公司规模较小,公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行,在项目研发过程中,编写相关文档会严重耽误项目执行的进度,应该能省就省。2018年1月,公司中标一个公共广播系统建设项目,主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理,为保证项目质量,小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。
小张参加完项目需求和设计方案评审后,便全身心投入到自己负责的研发工作中。
在项目即将交付前,小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查,并按照项目组拟定的文件列表,检查文件是否齐全,然后签字通过。客户验收时,发现系统存在严重的质量问题,不符合客户的验收标准,项目交付时间推延。
【问题1】(10分)
结合案例,分析该项目中质量问题产生的原因。
【问题2】(5分)
请简述质量控制过程的输入。
【问题3】(4分)
基于案例,判断以下描述是否正确(填写在答题纸对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)。
(1)项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。从而使项目满足其预定的需求。()
(2)帕累托图是一种特殊形式的条形图,用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。()
(3)通过持续过程改进,可以减少浪费,消除非增值活动,使各过程在更高的效率与效果水平上运行。()
(4)从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量。()
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参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/401774879.html
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm16779170165:
1.质量管理人员没有经验,不是全职负责<br>2没有制定质量管理计划,没有明确质量标准,没有进行质量控制<br>3质量管理没有贯穿于整个项目,没有提前介入保证质量,仅仅是靠检查<br>4没有运用有效的质量保证工具和方法,没有测试
信管网799528687:
【问题1】
(1)公司高层对质量管理认识不足,不重视质量管理。
(2)质量人员小张经验不足、能力不足。
(3)没有指定专门的质量管理人员。
(4)没有制定和实施合理的、可操作性的质量管理计划。
(5)缺少质量标准和质量规范。
(6)没有建立质量保证体系。
(7)质量控制做的不到位。
【问题2】
1、 项目管理计划
2、 质量测量指标
3、 质量核对单
4、 工作绩效数据
5、 批准的变更请求
6、 可交付成果
7、 项目文件
8、 组织过程资产
【问题3】
(1)√ (2)× (3)√ (4)×
信管网zhangrui89404:
1 项目初期相关管理子计划不完善,没有标准的管理计划,就无法确保项目能顺利进行 2、小城没有质量管理的经验,3、项目组直接沟通不通畅,没有实时沟通最新状态 4、质量审查没有全流程监控 5、没有专业的技术和工具进行质量管理
2 项目管理计划 质量监控指标 质量核对单 工作绩效数据 可交付成果 项目文件 组织资产过程
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y
x
x
信管网cnitpm5096751629:
问题1:
公司高层没有质量意识
公司没有自己公司的质量政策和质量目标
小张技术出身,没有相关质量专业知识和质量技术
公司没有对小张进行过程监控,没有引导和培训
小张没有制定质量管理计划,过程审计的节点等
小张没有质量控制过程,一直全身心投入研发工作
小张也没有实施质量保证过程,确保质量过程符合质量政策和预期
没有质量验收标准,小张凭借自己的检查就签字通过
验收标准没有与客户达成一致,使得验收结果不一致
1. 质量控制过程输入:
质量测量指标,质量核查表,批准的变更请求,工作绩效数据,项目管理计划
问题3:
√ × √ √
信管网cnitpm5382686105:
1、需求文件没有确认,没有进行阶段性评审,没有质量管理计划,没有质量审计,只检查了文档没有检查程序,没有输出内部的检查报告;<br>2、项目管理计划,质量监测指标,质量核对单,批准变更请求,变更请求,工作绩效数据,组织过程资产,可交付的成果<br>3错错对错
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