阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内
【说明】
信管网A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理,向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后,各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划,小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成,小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后,立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期,小王才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解,因此组织相关人员对项目进行审查,发现了很多问题。
【问题1】(8分)
结合案例,请简要分析造成项目目前状况的原因。
【问题2】(5分)
请简述项目管理办公室的职责。
【问题3】(5分)
结合案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)。
(1)项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。()
(2)只有在过程之间相互交互时,才需要关注项目整体管理。()
(3)项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件,以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果(产品、服务或能力)的一致性。()
(4)针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理,最终是为了实现项目的整体管理,实现项目目标的综合最优。()
(5)半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因,不需要进行最终产品、服务或成果的移交。()
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参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/401707475.html
信管网考友试题答案分享:
信管网15016018141:
问题一:
1、项目管理计划的制定不合规范,没有进行审核便直接发布。
2、仅凭初步了解客户需求便开始实施工作是不对的,应该充分了解客户需求,形成需求说明书。
3、没有制定范围管理计划,对范围进行规范。
4、没有制定变更流程,对客户提的要求没有走变更程序。
5、没有指定沟通管理计划,导致客户投诉。
6、没有制定进度管理计划,导致进度落后。
问题二:
项目管理办公室(pmo),是只站在集团层面,统筹规划协调各项目,各项目经理均向pmo负责,站在集团战略发展角度统一协调分配各项目资源,安排各项目优先级,协调各项目之间矛盾。
问题三:
√×√√×
信管网cnitpm4330075087:
问题1:1、项目管理计划不应只是子计划的集合,并且没有经过审批就直接发布。
2、需求不明确的情况下就开始实施项目。
3、缺乏项目章程。
4、没有制定项目范围说明书
5、缺乏进度管理计划
6、没有制定质量管理计划
7、缺乏风险管理计划
8、没有制定范围管理计划
9、整体变更控制不到位
10、没有做好沟通管理和干系人管理
11、没有及时采取纠正措施
问题2:1、在所有pmo管理的项目之间共享和协调资源
2、负责制定项目方针、流程、模板等资料
3、为所有项目进行集中的配置管理
4、项目之间的沟通管理
5、对项目经理进行指导
问题3:(1)对 (2)错 (3)对 (4)对 (5)错
信管网cnitpm4876469805:
问题1
1:整体管理存在问题,项目管理计划没有经过评审就直接发布
2:范围管理存在问题,没有与各干系人对需求进行分析,对客户的需求初步了解后就开始实施
3:变更管理存在问题,没有按照变更管理流程处理变更
4:沟通管理存在问题,导致客户不满并且投诉,项目绩效数据发送到项目管理办公室
5:进度管理存在问题,项目进行到后期才发现进度严重滞后
6:公司缺乏对项目的指导和监控
问题2
1:培养项目管理人员
2:建立组织内项目管理的支撑环境
3:提供项目管理的指导和咨询
4:组织内的多项目的管理和监控
5:项目组合管理
6:提高组织项目管理能力
问题3
1:对 2:错 3:对 4:对 5:错
信管网ce5984:
问题1
答:1.没有制定项目整体管理计划;
2.计划没有经过评审就直接发布;
3.变更管理存在问题,没有建立变更管理流程;
4.客户提出的变更需求没有经过变更管理流程就直接实施变更;
5.进度管理存在问题,项目进度严重滞后,
6.范围管理存在问题,某些工作内容多次重复;
7.项目管理办公室对该项目管理不重视;
8.小王缺乏项目管理经验;
问题2
答:项目办公室所管项目之间的协调和共享;
2.项目的组合管理;
3.为项目培养管理人才;
4.为项目经理做项目管理的咨询、指导;
5.建立项目管理的标准、指导意见;
问题3
答:对、错、对、对、错;
信管网cnitpm3070181198:
【问题1】答:(1)未制定项目管理计划;(2)没有需求分析过程,未和相关干系人确认;(3)没有进行项目范围管理;(4)未制定变更控制流程,更没有按照流程处理;(5)沟通管理不合理,只是单纯接收客户新提出的需求;(6)没有进行进度管理;(7)职责分配不明确;(8)没有进行冲突管理;
【问题2】答:项目管理办公室:负责项目管理计划,项目范围管理、质量管理、沟通管理、进度管理、冲突管理,变更控制管理;
【问题3】答:对,错,对,对,错。
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