13.什么是群体决策技术

为达成某种期望结果，而对多个未来行动方案进行评估的过程。本技术用于生成产品需求，并对产品需求进行归类和优先级排序。群体决策技术可以与群体创新技术联合使用。

达成群体决策的方法：一致同意，大多是原则，相对多数原则，独裁。

14.什么是系统交互图

它是范围模型的一个例子，它是对产品范围的可视化描绘，显示业务系统及其与人和其他系统的交互模式。系统交互图显示业务系统的输入，输入提供者，业务系统的输出和输出接收者。

15.什么是文件分析

就是通过分析现有文档，识别与需求相关的信息，来挖掘信息。

16.什么是需求跟踪矩阵

是把产品需求从其来源连接到能满足需求可交付成果的一种表格。需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。需求跟踪包括以下内容：

业务需要，机会目的和目标

项目目标

项目范围WBS可交付成果

产品设计产品开发

测试用例和测试场景

高层级需求到详细需求

为确保干系人满意，可能需要增加一些补充属性，如稳定性，复杂性和验收标准

17.什么是需求文件

需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。需求文件的格式多种多样，既可以是一份按干系人和优先级分类列出的全部需求的简单文件，也可以是一份包括内容提要，细节描述和附件等的详细文件。需求文件包括：

业务需求（可跟踪的业务目标和项目目标，执行组织的业务规则，组织指导原则）

干系人需求（对干系人报告沟通需求）

解决方案需求（功能非功能需求，技术标准合规性需求）

项目需求（服务水平绩效安全和合规性）

过渡需求

18.什么是项目范围说明书

项目范围说明书是对项目范围，主要可交付成果，假设条件和制约因素的描述。项目范围说明书记录了整个范围，包括项目和产品范围。项目范围说明书也代表作品项目干系人之间就项目范围所达成的共识。它使项目团队能进行更详细的规划，在执行过程中指导项目团队的工作，并为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。范围说明书包括以下的内容：产品范围描述，验收标准，可交付成果，项目的除外责任，制约因素，假设条件。

19.什么是项目范围的除外责任

识别出什么是被排除在项目之外的，明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理干系人的期望。

20.项目章程和项目范围管理说明书的区别

两者在内容上存在一定程度的重叠。项目章程包括高层级信息，而项目范围说明书则是对项目范围的详细描述。项目范围需要在项目中渐进明细。

21.项目管理范围中的假设条件

不需验证即可视为正确，真实或确定的因素。同时还应描述如果这些因素不成立，可能造成的潜在影响。关于假设条件的信息可以列入项目范围说明书，也可以独立成册。

22.定义范围的输入输出是什么

制定项目或产品详细描述的过程。本过程的主要作用是，明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在外，从而明确产品服务或成果的边界。

输入：

范围管理计划

项目章程

需求文件

组织过程资产

输出：

项目范围说明书

项目文件更新

工具和技术：

专家判断

产品分析

备选方案生成

引导式研讨会

23.什么是产品分析

对于那些以产品为可交付成果的项目，产品分析是一种有效的工具。用以把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果。产品分析技术包括：产品分解，系统分解，需求分析，系统工程，价值工程和价值分析等。