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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/8/2）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）

结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？

【问题2】（6分）

结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？

【问题3】（5分）

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？

【问题4】（4分）

从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

规划范围管理过程的输入是（）。

A、需求管理计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、经验教训知识库

E、项目管理计划

F、工作绩效数据

G、人事管理制度

信管网黄河之水天上来：
问题1： 1、小陈自己编写了项目范围说明书，没有获得相关干系人认同。 2、wbs的编制要所有干系人的参与，且是逐层向下分解。 3、没有为wbs工作包进行进度和成本估算。 4、项目范围缺少确认的工作。 5、客户要求增加断电续传，表明项目范围发生了蔓延。 问题2： 1、项目工期拖延，表明整个项目进度管理不合格。 2、开发人员自行增加功能，没有进行项目变更流程。 3、小陈与客户发生争执，沟通管理有待提高。 问题3： 1、识别和分析可交付成果和相关工作 2、确定wbs结构和编排方法 3、自上而下逐层细化分解 4、为wbs组件制定和分配标识编码 5、核实可交付成果分解的程度是否恰当。 问题4： bdeg

信管网ccaaiijj：
范围说明书自己编，没有相关干系统确认。没有做可交付物分析。wbs编写不规范，范围基准没经各干系人确认。范围变更不规范，没有经ccb审批。＜br＞合同，变更，干系人，沟通，项目分析＜br＞＜br＞bdef

信管网zysh513601：
abcd 规划范围管理、收集需求、定义范围、创建wbs、确认范围、控制范围 职位、专家、惩罚、奖励、参照作用

信管网fuyingyingkouzhiguo：
问题一＜br＞1.制定范围管理计划需要全员参与，根据项目实际制定。＜br＞2，收集需求，定义范围。需要收集相关干系人需求。＜br＞3.范围定义不全面，范围基线不全面，还行包含可交付成果。＜br＞4.范围确认存在问题，没有范围确认会议，导致后期范围蔓延。＜br＞5，范围控制存在问题，变更要走正式变更流程。＜br＞6.临时组建项目团队，需要培训。＜br＞7.组建项目团队，需要召开会议，明确职责分工。＜br＞8.项目进行过程中没有做好评审，检测。＜br＞9项目没有qa＜br＞10，项目合同的签订条款不明确＜br＞问题二＜br＞人力资源管理，质量管理，沟通管理，风险管理，进度管理，整体管理＜br＞问题三＜br＞为项目可交付产品分配标识和编码。＜br＞自顶向下逐级分解＜br＞确定每项产品的交付时间＜br＞问题四＜br＞a b c d e