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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2020/7/14)
来源:信管网 2020年07月15日 【所有评论 分享到微信

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2020/7/14)

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目,公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构,项目团队分为三个小组:研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划,将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量,小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上,小李对张工进行了口头授权,并要求张工在项目的重要阶段(如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等)必须对项目交付物进行质量检查。在检查时,张工可以根据自己的经验提出要求,对于不满足要求的工作,必须立即进行返工。
项目在实施过程中,遇到一些问题,具体如下:
在项目组完成编码与单元测试工作,准备进行系统集成前,张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中,张工凭借多年开发经验,认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题,并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的,响应时间长不是自己的问题。经过争吵,张工未能说服该开发人员,同时考虑到该模块对整体项目影响不大,张工没有再追究此事,该代码也没有修改。
在项目上线前,信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查,发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】(10分)
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题?
【问题2】(8分)
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】(6分)
针对上述问题,如果你是项目经理,你会采取哪些措施?
【问题4】(5分)
在(1)~(5)中填写恰当内容(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内)。
在质量控制中,可以使用的工具和技术有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候选答案:
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/3260810227.html

信管网考友试题答案分享:

信管网钱红2019:
问题1:没有制订质量标准;没有阶段性质量评审;项目经理经验不足;没有选择好质量保证人员,没有进行有效的质量控制;沟通存在问题<br>2问:张工在质量控制中不够严谨,对有质量问题没及时改进,没有进行变更处理,在质量控制中沟通不善,处理不当,对有质量问题的视而不见<br>3问:如果我是项目经验:1制订质量管理计划,制订质量评审标准,制订质量测试标准,安排质量保证人员,对质量全程监控;控制质量必须符合质量标准,必须进行阶段性评审;发现质量问题必须想法解决<br>4问:acdgh

信管网cnitpm33535693896:
1.小李不应只是口头授权为张工为质量保证人员。张工为测试组长不能身兼任质量保证人员。小李在编写整体计划时,缺少内部测试。 <br>2.张工只凭借经验开出不符合项报告,没有时行相关测试。进行变更没有进行记录。 <br>3.应该重新制定整体进度计划。调专门的质理保证人员保证质量。内部设置测试检查再试运行。进行人员资料管理,有变更走变更流程 。

信管网cnitpm2684790407:
问题1: 1)未制定质量管理计划,也没有统一的质量标准和体系; 2)不能仅对质量保证人员进行口头授权,应有书面文件; 3)不能仅在重要阶段进行质量检查,应全过程进行; 4)不能仅凭个人经验进行检查; 5)对不满足要求的工作,应评审通过后再返工。 问题2: 1)质量检查应该贯穿项目的全过程; 2)张工检查工作检查粗暴,沟通方法使用不当; 3)张工对质量控制认识不够,对小的质量问题轻易放过; 4)质量检查没有一个统一的标准和方法。 问题3: 1)制定质量管理计划、质量标准及其目标; 2)重视质量控制,正确使用工具和方法; 3)加强全过程的质量保证; 4)及时与项目成员、客户等干系人沟通,及时发现质量问题并改正。 问题4: b,c,d,e,h

信管网lirunling:
规划质量管理时没有提出明确的目标,对质量管理负责人的授权是口头的没有正式的授权文件、提出未符合项时没有依据,出现问题采用争吵的方式来解决,问题代码也没有进行修改,质量管理没有与目标没有进行确认,与可交付文件结果不相符 进行质量检查时没有检查指标,根据自己的经验开具不符合项,没有根据质量改进计划输出变更请求,对检查出的问题进行变更 在质量管理过程中规划质量管理,实施质量保证、质量控制;与项目关系人确定项目需求,在项目人员发生冲突时,积极调解,寻求合适的解决方法 b/c/e/f/g

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