2020年系统规划与管理综合知识科目，考试时间为 150分钟，笔试，选择题； 

2020年系统规划与管理师综合知识考试大纲内容如下：

考试科目 1：系统规划与管理综合知识（目录）

1．信息系统综合知识

2．信息技术知识

3．信息技术服务知识

4．IT服务规划设计

5．IT服务部署实施

6．IT服务运营管理

7．IT服务持续改进

8．监督管理

9．IT服务营销

10．团队建设与管理

11．标准化知识与 IT服务相关标准

12．职业素养与法律法规

13．专业英语

2020年系统规划与管理师综合知识试题举例

36、在IT服务部署实施执行阶段，与客户的回顾内容不包括（  ）。
A.服务目标达成情况 
B.服务范围与工作量
C.对交付物的特殊说明 
D.客户业务需求的变化
信管网参考答案：C
查看解析：www.cnitpm.com/st/41200264.html
37、A项目按照部署实施计划阶段的交付物验收标准进行验收，验收过程中发现交付物与交付计划标准不符，则需（  ）。
A.重新制定交付计划
B.做出正式书面声明，项目干系人确认签字
C.按实际交付物完成验收
D.通过电话与项目干系人确认
信管网参考答案：B
查看解析：www.cnitpm.com/st/4120129022.html