信息系统项目管理师第三版教材对应的历年出题点和分值比重(2)

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5.6.1 确认范围概述 244
5.6.2 干系人关注点 244
5.6.3 几个术语的比较 245
5.7 控制范围 246 2018 05.40、2017 11.40、2018 11.42
5.8 本章练习 247
第6章 项目进度管理 251
6.1 概述 251
6.1.1 项目进度管理含义 251
6.1.2 项目进度管理的作用 251
6.2 项目进度管理过程 252
6.2.1 规划进度管理 252
6.2.2 定义活动 254
6.2.3 排列活动顺序 255
6.2.4 估算活动资源 256
6.2.5 估算活动持续时间 258
6.2.6 制订进度计划 260
6.2.7 控制进度 267
6.3 项目进度管理的技术和工具 269
6.3.1 工作量和工期估计 269
6.3.2 项目活动排列顺序的技术和工具 272 2018 11.2.3案例
6.3.3 制订项目进度计划的技术和工具 275
6.3.4 项目进度计划调整方法 283
6.4 案例例题 284 2018 05.37.38、2017 11.37.38
6.5 本章练习 286
第7章 项目成本管理 289
7.1 概述 289
7.1.1 项目成本概念及其构成 289
7.1.2 项目成本管理作用和意义 289
7.1.3 项目成本管理的重要性 289
7.1.4 项目成本失控原因 290
7.1.5 相关术语 291
7.2 项目成本管理过程 292
7.2.1 规划成本 293
7.2.2 估算成本 294
7.2.3 制订预算 298 2018 05.58、2018 11.59
7.2.4 控制成本 301 2018 11.60
7.3 项目成本管理的技术和工具 303 2018 05 .59
7.3.1 成本分析技术 303 2018 11.58
7.3.2 成本管理技术 305
7.4 本章练习 310
第8章 项目质量管理 312 2018 05.62
8.1 质量管理基础 312
8.1.1 质量与项目质量 312
8.1.2 质量管理 313
8.1.3 质量管理标准体系 313 2018 05.1.3案例
8.2 项目质量管理过程 316
8.2.1 规划质量管理 317 2018 05.63、2017 11.63、2018 11.64
8.2.2 实施质量保证 319 2017 11.9、2018 11.65
8.2.3 控制质量 320 2018 11.66
8.3 项目质量管理的技术和工具 322 2018 05.1.4案例
8.3.1 规划阶段的技术 322 2018 05.64、2017 11.64
8.3.2 执行阶段的技术 324 2018 05.65、2017 11.8、2017 11.65
8.4 案例例题 328
8.5 本章练习 329
第9章 项目人力资源管理 331 2018 11.49
9.1 项目人力资源管理概念 331
9.1.1 项目团队 331
9.1.2 项目管理团队 331
9.1.3 领导和管理 332 2018 05.48
9.1.4 冲突和竞争 332
9.2 项目人力资源管理过程 333
9.2.1 规划项目人力资源管理 333 2018 05.3.2案例
9.2.2 组建项目团队 337
9.2.3 建设项目团队 340 工具与技术2018 05.49、2018 11.50
9.2.4 管理项目团队 343 2017 11.3.2案例 工具与技术 2018.11.51
9.3 项目人力资源管理工具 346
9.3.1 虚拟团队 346 2018 05.31案例
9.3.2 集中办公 346
9.3.3 团队发展阶段 347 2017 11.48、2018 05.3.3案例
9.3.4 人际关系技能 347
9.3.5 权力 348 2017 11.50
9.3.6 冲突管理 349 2018 05.3.4案例、2017 11.3.4案例
9.3.7 激励理论 350
9.3.8 马斯洛需求层次理论 350 2018 05.50
9.3.9 赫茨伯格双因素理论 352
9.3.10 X理论和Y理论 353
9.3.11 期望理论 354 2017 11.49
9.4 项目人力资源管理文件 355
9.4.1 人力资源管理计划 355 2018 05.3.2案例
9.4.2 角色和职责 355
9.4.3 项目组织图 357
9.4.4 人员配备管理计划 357
9.4.5 团队绩效评价 358
9.5 项目人力资源管理案例 359
9.5.1 典型案例一 359
9.5.2 典型案例二 360
9.6 本章练习 361
第10章 项目沟通管理和干系人管理 366
10.1 项目沟通管理基础 366 2018 05.41、2017 11.41
10.1.1 项目沟通管理的重要性 366
10.1.2 项目沟通管理相关理论 366 2018 11.43
10.2 项目沟通管理过程 369
10.2.1 规划沟通管理 369 2017 11.43、2018 11.44
10.2.2 管理沟通 371
10.2.3 控制沟通 373
10.3 项目沟通管理的技术和工具 374 2018 05.42、2017 11.42、2018 11.36
10.4 项目干系人管理基础 377
10.4.1 项目干系人的重要性 377
10.4.2 项目干系人管理的主要内容 377
10.4.3 项目干系人的管理依据 377
10.5 项目干系人管理过程 378 2018 05.44
10.5.1 识别干系人 378
10.5.2 规划干系人管理 379
10.5.3 管理干系人 380
10.5.4 控制干系人参与 382 2018 11.45
10.6 项目干系人管理的技术和工具 383 2018 05.43
10.7 本章练习 385
第11章 项目风险管理 387 2017 11.69
11.1 项目风险管理概述 387
11.1.1 项目风险定义 387 2018 11.46
11.1.2 风险的属性 388 2018 05.45
11.1.3 风险的分类 389 2017 11.45
11.1.4 风险成本及其负担 391
11.1.5 项目风险管理过程 392
11.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用 393
11.2 规划风险管理 394
11.2.1 规划风险管理的依据 395
11.2.2 规划风险管理的工具与技术 395
11.2.3 规划风险管理的成果 396
11.3 识别风险 398
11.3.1 风险识别的依据 399 2018 05.46
11.3.2 风险识别的工具与技术 400 2017 11.46、2018 11.47
11.3.3 识别风险的成果 401
11.4 实施定性风险分析 402 概念2018 05.47
11.4.1 实施定性风险分析的依据 402
11.4.2 实施定性风险分析的工具与技术 403
11.4.3 实施定性风险分析的成果 405
11.5 实施定量风险分析 406
11.5.1 实施定量风险分析的依据 407
11.5.2 实施定量风险分析的工具与技术 407
11.5.3 实施定量风险分析的成果 410
11.6 规划风险应对 411
11.6.1 规划风险应对的依据 411
11.6.2 规划风险应对的工具与技术 412 2018 11.48
11.6.3 规划风险应对的成果 414
11.7 控制风险 415
11.7.1 控制风险的依据 415
11.7.2 控制风险的工具与技术 416
11.7.3 控制风险的成果 417
11.8 风险管理示例 418
11.9 本章练习 420
第12章 项目采购管理 422
12.1 概述 422
12.2 战略合作管理 422
12.2.1 供应商战略合作伙伴关系的概念 423
12.2.2 建立供应商战略合作伙伴关系的意义 423 2018 05.53
12.2.3 供应商战略合作伙伴关系的构建 423
12.2.4 战略合作协议审批、签署 425
12.2.5 供应商战略合作伙伴关系的管理 425
12.2.6 合作伙伴关系评价 426
12.3 采购管理过程 426
12.3.1 规划采购 428 2017 11.54
12.3.2 实施采购 433
12.3.3 控制采购 436 2018 11.54
12.3.4 结束采购 440
12.4 采购管理技术和工具 441
12.4.1 采购管理方法和技术的应用 441
12.4.2 采购管理信息系统 446
12.4.3 招投标 446
12.5 案例例题 451
12.6 本章练习 452
第13章 项目合同管理 454
13.1 合同管理相关基础概念 454
13.1.1 合同的类型 454
13.1.2 合同的内容 459
13.2 合同管理过程 460
13.2.1 合同的签订管理 460 2018 05.54
13.2.2 合同的履行管理 461
13.2.3 合同的变更管理 462
13.2.4 合同的档案管理 462
13.2.5 合同违约索赔管理 462 2018 11.55
13.3 本章练习 465
第14章 信息文档管理与配置管理 468 2018 11.11
14.1 信息系统项目文档及其管理 468
14.1.1 信息系统项目相关信息（文档） 468