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2019年上半年系统集成项目管理师上午综合知识试题解析：
56、识别项目干系人的活动按时间先后排序，正确的是（）。
①对干系人分类 ②识别干系人及其信息
③制定干系人管理计划 ④评估关键干系人的诉求和影响力
A、④③②①
B、②④①③
C、①②③④
D、②①④③
信管网解析：
干系人分析通常应遵循以下步骤：
(1)识别全部潜在项目干系人及其相关信息，如他们的角色、部门、利益、知识水平、期望和影响力。
(2)识别每个干系人可能产生的影响或提供的支持，并把他们分类，以便制定管理策略。
(3)评估关键干系人对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响。
(4)制定干系人管理计划
干系人分析通常应遵循步骤：http://www.cnitpm.com/pm1/47262.html
信管网参考答案：D
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