2018年信息系统项目管理师考试要点整理（8）

51. 风险识别使用的主要工具与技术：文件审查、信息收集技术、检查表、假设分析、图解技术。

德尔菲法：有助于减少数据方面的偏见，避免个人因素对风险识别的结果产生不良的影响

头脑风暴法：充分发挥集体的智慧，提高风险识别的正确性和效率

SWOT分析法：优势/劣势/机会/威胁

52. 定性的风险分析使用的工具和技术：风险概率与影响评估、概率和影响矩阵、十大风险事项跟踪、风险数据质量分析、风险分类、风险紧迫性评估。

53. 定量风险分析技术：期望货币值、计算风险因子、计划评审技术、蒙特卡罗分析

54. 风险应对策略：

回避：当项目风险潜在威胁的可能性极大，并会带来严重的后果，无法转移又不能承受时，通过改变项目来规避风险。

转移：通过合作伙伴、项目外包与担保等手段将项目风险转移到第三方。

减轻：通过缓和或预知等手段来减轻风险，降低风险发生的可能性或减少风险发生后后果的影响程度和范围，设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可接受的临界值。

开拓：通过确保机会肯定实现而消除与特定积极风险相关的不确定性。

分享：将风险的责任分配给最能为项目的利益获取机会的第三方。

提高：通过提高积极风险的概率或其积极影响，识别并最大程度地发挥这些积极风险的驱动因素。

55. 配置管理：用来对软件开发期间产生的资产进行管理，控制变更，使变更合理、有序、完整、一致、可以追溯历史的方法。

配置项：配置管理的对象。

基线：是软件生存期各开发阶段末尾的特定点，也称为里程碑。

配置状态报告：记录管理配置所需要的信息，及时准确地给出配置项的当前状况，以加强配置管理工作。

配置审核：验证配置项对配置标志的一致性（功能配置审核和物理配置审核）。

配置标志 确定配置项如何命名，用哪些信息来描述该配置项。

变更控制委员会（CCB，配置控制委员会）：配置项变更的监管组织，对建议的配置项变更做出评价、审批，以及监督已批准变更的实施。 成员通常包括项目经理、用户代表、软件质量控制人员、配置控制人员。

配置库：开发库、受控库、产品库。

变更控制流程：变更申请；变更评估；变更实施；变更验证与确认；变更发布。

56. 知识产权

职务作品：利用单位的物质技术条件进行创作或有合同约定，著作权属于单位，否则个人

57. 政府采购方式：公开招标（主要），邀请招标（有限供应商），竞争性谈判（无投标、紧急、技术复杂），单一来源采购（唯一、添购10%）

58. 组织级项目管理特征：分级管理与分工管理；强化协调机制。

大型、复杂项目管理分解方式：按照子项目分解；按照管理职能分解；矩阵式分解。

多项目管理以组织战略目标为导向。

59. 知识管理：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

60. 项目整体绩效评估方法：

定性评价方法：（评估决策）同行评议法、回溯分析法和德尔菲法

定量评价方法：（与财务会计有关）投资回收期法、内部收益率法、现值法

定性定量相结合方法