系统集成项目管理工程师案例分析当天每日一练试题地址：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系统集成项目管理工程师每日一练试题汇总：http://www.cnitpm.com/class27-2-1.aspx

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/8/4）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/8/4

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/8/4）

试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
【事件1】鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
【事件2】由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供应方。
【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作，小王认为目前项目在管理方面存在很多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视，虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
【问题1】（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
【问题2】（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并简要指出小刘作为质量保证人员在项目采购中应具体负责哪些工作。
【问题3】（4分）
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。

信管网yangz_1018：
答案1： 做法不恰当， 第一：建立质量管理计划 第二：加强相关干系人的沟通管理需求 第三：质量工作与开发团队工作同时进行 第四：邀请经验丰富人员参与完善沟通管理工作 第五：制定成本控制计划 答案2： 不合适， 第一：进度滞后，自制和外购分析，确定是否需要外购 第二：竞争性谈判，增大了成本 答案3： 1.加强团队建设 2.不定期就项目出项的问题开会讨论 3.项目进展日报，周报呈现给项目干系人

信管网barsion520：
1、不恰当；小刘作为质量保证人员，应该做到以下工作（1）制定合理有效的质量保证计划（2）严格实施质量保证计划（3）加强项目干系人沟通（4）加强项目进度的跟踪测试和质量纠查
2、不合适；小刘具体负责以下方面的工作（1）制定质量保证计划（2）按照计划执行（3）跟踪和监测项目进度（4）对项目监测的结果与计划标准进行比较（5）发现并分析偏差（6）根据偏差采取相应的措施（7）对项目偏差记录进行归档
3、（1）召开进度分析会议，分析项目的进度情况（2）对目前项目存在的问题进行汇总归类（3）任务分包，责任到人（4）涉及到不配合的职能部门，可先找对应的领导进行反映沟通（5）涉及不同的单位不同需求，可以召开项目需求大会，先搜集需求，再分包，责任到人

信管网舒琼：
问题1:项目组的做法不恰当。小刘作为质量保证人员，应该制定质量管理计划，组织项目人员进行质量管理的培训，加强沟通管理！
问题2:项目组的做法不合适！
1 ； ；供应商的选择

2根据合同判断采购的产品是否合格

问题3: ； ； ；1制定项目沟通管理计划
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；2惩罚奖励的制度分明
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；3必要时更换项目组的成员
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；4组织培训
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；5必要时和上层领导沟通

 ；

信管网君晓宥：
1、不恰当，成本、质量、进度是一个项目的“铁三角”，项目质量管理关乎着项目是否符合干系人的要求，关系着可交付物的质量，项目质量管理也影响这个成本进度等，不能因为赶工、节约成本、沟通困难等而忽视项目质量管理。项目组的这种做法不符合项目管理规定，不合乎项目流程。质量保证是贯穿项目的始终的，作为质量保证人员，应制定质量标准，是团队成员有统一一致认同的观念，制定质量控制流程，严格把控，对不符合流程的工作予以不通过，提出质量保证所采用的方法和技术，建立质量保证体系
2、项目组的做法是不对的，应对项目当前的范围、资源、进度等合理评估后决定自制或外购，项目组并没有进行分析而直接采取竞争性谈判，而且邀请招标需至少邀请三家单位进行参与，最终应以合同的形式确定可交付物，确定双方的权利与义务。作为质量保证人员在项目采购中要提供所需采购产品或服务的质量标准，监督采购流程是否正常公平合理的进行
3、一个优秀的团队一定是一个协同工作，有明确工作流程，有一定的考核标准和纪律，有明确的目标，各自有明确的岗位职责的团队，小王所在的团队由于沟通不畅严重影响了整个项目的进度、质量等，对此小王应该制定沟通管理计划，将沟通管理计划纳入项目管理计划中，如明确沟通的频率、上报过程、指定一个通用的词语表，对职能等其他部门需要认识到沟通内外有别，不能用一概而论的方法进行，同时沟通需要采用不同的风格，要明确各个干系人的需求，在此基础上加强部门间的团队建设，如开展活动等。