在编制项目管理计划过程中，项目管理的其他分领域计划也在同步编制。作为项目经理，编制项目人力资源管理计划过程，需要与编制（）的过程紧密关联。
A、沟通计划
B、质量计划
C、风险计划

D、采购计划

解析与考点

编制项目人力资源计划的工具与技术

组织理论描述了如何招募合适的人员、如何构建组织以及构建什么样的组织。项目管理团队应该熟悉这些组织理论以快速地明确项目职责和汇报关系。下面就是用于描述项目组织的几种有效工具。
1.组织结构图和职位描述
可使用多种形式描述项目的角色和职责，最常用的有三种（如图11-1所示）：层次结构图、责任分配矩阵和文本格式。除此之外，在一些分计划（如风险、质量和沟通计划）中也可以列出某些项目的工作分配。无论采用何种形式，都要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责。

(1)层次结构图。传统的组织结构图就是一种典型的层次结构图，它用图形的形式从上至下地描述团队中的角色和关系。
①用工作分解结构(WBS)来确定项目的范围，将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS。也可以用WBS来描述不同层次的职责。
②组织分解结构(OBS)与工作分解结构形式上相似，但它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。把项目的活动和工作包列在负责的部门下面。通过这种方式，某个运营部门例如采购部门只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有该做的事情。
⑧资源分解结构(Resolution Breakdown Structure，RBS)是另一种层次结构图，它用来分解项目中各种类型的资源，例如资源分解结构可以反映一艘轮船建造项目中各个不同区域用到的所有焊接工和焊接设备，即使这些焊接工和焊接设备在OBS和WBS中分布杂乱。RBS有助于跟踪项目成本，能够与组织的会计系统协调一致。RBS除了包含人力资源之外还包括各种资源类型，例如材料和设备。
(2)矩阵图。反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种，而责任分配矩阵(RAM)是最直观的方法。在大型项目中，RAM可以分成多个层级。例如，高层级的RAM可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构图中的哪一部分工作( Component)；而底层级的RAM被用来在小组内，为具体活动分配角色、职责和授权层次。矩阵格式，又称表格，可以使每个成员看到与自己相关的所有活动以及和与某个活动相关的所有成员。责任分配矩阵有时在矩阵中用字母表示。例如，图11-2中所示的RAM可以被称为RACI图（Responsible负责-Accountable参与-Consult征求意见-Inform通知）。图11-2中左边第一列代表的是各项活动，右边各列的第一行代表的是人员（也可以是小组或部门）。

(3)文本格式。团队成员职责需要详细描述时，可以用文字形式表示。通常提供如下的信息：职责、权利、能力和资格。这些文档有各种称谓如职位描述表、角色-职责-权利表等等。这些描述和表格在项目的整个执行过程中会根据经验教训进行更新，以便为将来的项目提供更好的参考。
(4)项目计划的其他部分。一些和管理项目相关的职责列在项目管理计划的其他部分并做相应解释。例如，风险应对计划列出了风险的负责人，沟通计划列出了那些应该对不同的沟通活动负责的成员，质量计划指定了质量保证和控制活动的负责人。
2.人际交往
人际交往是指在组织、行业或职业环境中与他人的正式或非正式的互动。
通过在本单位内或本行业内的人际交流，有助于了解那些能影响人员配备方案的人际关系因素。
成功的人际交往还可以增长与人力资源有关的知识，如胜任力、专门经验和外部合作机会，增加获取人力资源的途径，从而改进人力资源管理。
人际交往活动的例子包括主动写信、午餐会、非正式对话（如会议和活动）、贸易洽谈会和座谈会。
人际交往在项目初期特别有用，并可在项目期间及项目结束后有效促进项目管理职业的发展。
3.组织理论
组织理论说明了个人、团队和组织部门的关系，以及他们之问互动的方式。
有效利用组织理论中的通用知识，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入，提高规划工作的效率。
在不同的组织结构中，人们可能有不同的表现、不同的业绩，可能展现出不同的交际特点。认识到这一点是非常重要的。此外，可以根据组织理论灵活使用领导风格，以适应项目生命周期中团队成熟度的变化。
有很多文献描述了如何构建组织以及构建什么样的组织。项目管理团队应该熟悉这些组织理论从而能将这些知识应用于项目职责和汇报关系、项目团队的创建、项目团队建设和项目团队的管理。
4.专家判断
在编制人力资源管理计划时，在下列情况下。可以借助于专家判断：
·列出对人力资源的初步要求；
·根据项目所在组织的标准化角色描述，分析项目所需的角色；
·确定项目所需的初步投入水平和资源数量；
·根据项目所在组织的文化确定所需的报告关系；
·根据经验教训和市场条件，指导提前配备人员；
·识别与人员招募、留用和遣散有关的风险；
·为了符合法规如《劳动法》等的要求，在人员招聘、工作安排、解雇等方面制定并推荐标准作业程序。
5.会议
在编制项目人力资源计划时，项目管理团队将会举行相关会议。在这些会议中，应该综合使用其他工具和技术，使项目管理团队成员对人力资源管理计划达成共识。