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系统集成项目管理工程师整体管理案例及答案
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一．系统集成项目管理工程师整体管理案例分析（15分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求：
(1) 本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；
(2) 本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；
(3) 项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。
在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。
[问题1] （4分）
请简要分析造成项目目前状况的原因。
[问题2] （6分）
请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。
[问题3] （5分）
为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。
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参考答案：
[问题1]（4分）
(1) 项目缺少整体计划。本案例中只完成了项目管理计划中的子计划，并没有形成真正的项目整体管理计划，即确定、综合与协调所有子计划所需要的活动，并形成文件；(2分)
(2) 项目缺少整体的报告和监控机制，各项目小组各自为政。(2分)
(3) 项目缺少整体变更控制流程和机制。管理计划本身是通过变更控制过程进行不断更新和修订的，不允许修改是不切合实际的；(2分)
（每条各2分，最多4分）
[问题2] （6分）
（1）所使用的项目管理过程。
（2）每个特定项目管理过程的实施程度。
（3）完成这些项目的工具和技术的描述。
（4）选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
（5）如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入、输出等。
（6）如何执行工作来完成项目目标。
（7）如何监督和控制变更。
（8）如何实施配置管理。
（9）如何维护项目绩效基线的完整性。
（10）与项目干系人进行沟通的要求和技术。
（11）为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的。
（12）为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。
（以上每条1分，满分6分）
[问题3]（5分）
(1) 建立整体管理机制。老陆应分配更多的精力来进行项目管理，或由其他合适的人员来承担整体管理的工作。
(2) 理清各子项目组目前的工作状态。例如其工作进度、成本、资源配置等。
(3) 重新定义项目的整体管理计划，并与各子项目计划建立明确关联。
(4) 按照计划要求，重新进行资源平衡。
(5) 建立或加强项目的沟通、报告和监控机制。
(6) 加强项目的整体变更控制。
（以上每条1分，最多5分）
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