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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/7/23）

试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
【事件1】鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
【事件2】由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供应方。
【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作，小王认为目前项目在管理方面存在很多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视，虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
【问题1】（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
【问题2】（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并列举在实施采购过程中的采购形式及区别。
【问题3】（4分）
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/7/23

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不恰当 小刘应该确保相关质量手续的办理 小刘应该确保质量管理工作贯穿始终，不应该弱化合适 招标 邀请1.确认项目关系人，梳理重要程度并确认联系沟通方式 2.引导和疏通团队内的可能的潜在矛盾，确保团队内沟通顺利

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不恰当 质量管理作为项目内的一项重要管理工作，不能因为某些方面的问题就进行妥协，随着项目的进行，时间越久，后期更改整顿的成本越高，因此，该做法并不恰当 1.做好项目的规划质量管理，制定质量管理计划 2.将沟通困难的问题向上级汇报，尽快找到合适的沟通渠道，沟通工具，打通沟通壁垒 不合适，虽然进度落后，但是邀请招标的方式局限了可选择的企业，无法确保产品的质优价廉 1.尽快确定合适的沟通渠道和沟通工具，打通沟通壁垒 2.通过团队建设，加强团队的凝聚力，解决团队内可能存在的矛盾问题

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不恰当； 1.制定质量标准并要求团队成员严格执行； 2.监控质量检验过程，把关各个流程质量结果 3.培训团队成员关于质量控制知识，完善质量控制手续。不合适，没有3家及以上厂家参加； 1.直接采购，直接从特定供应商采购项目产品。 2.邀请竞争谈判，通过邀请三家以上供应商参加谈判。 3.公开招标，公开的政府招标公告，三家及以上的供应商进行投标应标，从而确认中标人。1.召开项目会议，和主要干系人确认需求计划，明确项目的目标和要求。 2.培训项目团队成员，加强项目质量控制管理。 3.严格按质量管理要求执行。

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答：项目组的做法不妥当，小刘作为质量保证人员应该做好工作如下：1、小刘应该履行好自己工作职责，不能弱化对项目的质量管理工作；2、应该加强对项目的管理，在保质保量的情况下加快施工进度；3、应该及时和上级报告沟通协调方面存在的问题，便于项目经理调整沟通管理计划；4、应该在推进项目进度的同时完善相关质量手续，避免影响后期验收工作。答：项目组的做法不合适；采购过程中的采购形式：有公开招标、邀请招标、竞争性谈判、竞争性磋商、单一来源、询价及政府规定的其他方式；区别：1、公开招标和邀请招标所需时间差不多，一个月左右；2、竞争性谈判、竞争性磋商、单一来源、询价所需时间7天—15天左右。答：改善建议1、重新规划沟通管理；2、重新识别各关系人之间需求；3、加强沟通管理；4、加强项目质量管理。

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不恰当 小刘应该参与质量管理计划的制定 与不同的职能部门沟通协调，就质量保证的事项达成一致。 监督质量管理。不合适 营造一个相互信任、有利于沟通的环境。 开除项目的部分员工 就问题上报给领导

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