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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/6/15）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更请求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必须的业务要求，故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案，模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使很小的意见分歧也需要开会讨论，按照程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了，为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录，对此李工也很无奈。
有一次，客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默，最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工：“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。
【问题1】（7分）
请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
一旦确定了（1），就必须通过实施整体变更控制过程来处理变更请求。所有变更请求都必须以（2）记录，并纳入变更管理和（或）（3）中。实施整体变更控制的依据包括:(4)、(5) 、(6)、（7）、事业环境因素以及组织过程资产。
【问题2】（6分）
在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？
【问题3】（4分）
针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/6/15

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范围基准，变更日志，配置基线，项目章程，范围基准，范围说明书，wbs，范围管理计划，计划，基准，标准，流程，人员，资源，进度，范围，整体，成本，质量，沟通，风险，采购，流程，标准，计划，应对，范围，需求，沟通，整体，质量，绩效域，

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范围基准，变更请求，工作绩效报告、范围管理说明书、变更请求、需求说明书1.ccb人员不足 2.后期没有严格执行变更的初审和论证 3.开发人员直接修改没有经过批准的变更 4.变更没有书面记录 5.在可能存在变更时没有发表意见 1.制定严格的变更控制

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基准 书面 实施变更 变更的请求 项目章程 项目管理计划 可交付成果 项目绩效信息1、变更管理委员会的责任没有落实； 2、变更未对进度、成本等基准多范围考虑； 3、变更完成未通知相关方1、落实有变更走流程 2、使用冲突管理进行； 3、变更完成通知所有相关方

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1、1）变更请求、2）变更文件、3）变更控制、4）项目需求文件、5）变更申请、6）可行性研究报告、7）风险文件2、1）变更控制委员会人员不完整，没有s公司高层。2）没有严格执行变更管理流程。3）对变更控制不足，没有与甲方说明变更的影响。4）沟通管理不到位。5）变更不经过流程没有与甲方进行确认。6）变更不提交变更申请没有做好风险控制。7）频繁变更会影响进度，没有与甲方签订补充协议。3、1）加强与甲方的沟通。2）完善变更控制委员会的建立。3）严格执行变更控制流程。4）变更要说明影响范围和风险情况，并与甲方进行确认，签订补充协议。5）简化项目不必要流程、简化项目范围。6）招聘经验丰富的人员。

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（1）基准 （2）书面 （3）配置管理 （4）项目管理计划 （5）项目文件 （6）批准的变更请求 （7）协议（1）变更控制委员会成员还应包括老公说领导 （2）客户方提出的变更没有经过严格的审批流程便批准 （3）变更后未一并调整相关领域管理计划和基准 （4）没有制定正式变更流程 （5）程序员针对提出的变更没有提出申请走变更流程直接实施且无记录 （6）李工作为变更控制委员会成员针对变更应提出意见和观点 （7）为做好变更控制，不断变更不断修改 （1）明确系统界定和验收标准并经甲方确认 （2）制定正式的变更流程 （3）变更必须走正式的流程审批和实施 （4）做好配置管理，记录好变更情况 （5）加强沟通，做到信息的有效流动 （6）变更控制委员会成员在申请变更时提出关键意见 （7）规范变更控制委员会成员组成

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