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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/1/9）

试题一(18 分)

阅读下列说明，回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需一名质量管理人员。因公司有类似项目经验，资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责本项目的质量管理工作。

小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物制定了本项目的质量管理计划。项目执行过程中，小张按照质量管理计划，通过质量核对单进行检查，把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。

在试运行阶段，客户提出需求变更，此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。随后，项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试，小张认为测试没问题就算达到了验收标准，因此出具了质量报告，并向客户提交了验收申请。客户依据合同，认为项目尚未达到验收标准，拒绝验收。

[问题1](10分)

结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。

[问题2](5分)

请阐述规划质量管理过程的输入。

[问题3] (3分)

请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。

(1)①专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度。

(2)小张使用的质量核对单属于②过程的工具技术。

(3)实际技术性能，实际进度绩效，实际成本绩效，这些都被称为 ③ 。

信管网cnit**************：
1.质量管理人员不专业，未经过系统化学习，只是自学相关质量管理知识 2.质量管理人员经验欠缺，公司或项目组织未提供有效的帮助和指导 3.项目管理计划不全面客观，只参照省级办公系统项目 4.项目管理计划缺乏有效性，缺少干系人参与和审核 5.质量管理工具单一，只使用了质量核对单 6.质量管理存在疏忽，全部精力投入到交付成果质量控制中 7.质量参数标准存在遗漏，未与客户进行确认，也未参考需求文件 8.质量管理变更控制存在问题， 客户提出变更未进行有效的表更控制管理 9.质量控制过程存在问题，测试没问题就算达到验收标准，并未参考质量管理计划和质量参数标准进行测试 10.质量报告不满足项目要求，质量管理、控制环节存在遗漏，最后确出具了质量报告，质量报告存在不足，无法说明项目质量问题； 11.质量控制存在问题，项目尚未达到验收标准，却未能从质量控制中发现并还出具了质量报告 12质量审计存在疏忽，需求未确认，质量参数标准不符合项目要求，却未能发现问题1.项目管理计划 2.范围基准 3.成本基准 4.进度基准 5.项目文件 6.风险登记册 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产 10.需求规格说明书 1.质量参数标准 2.管理质量 3.工作绩效数据

信管网cnit**************：
任命小张未经过专业培训 小张未结合本项目实际情况制定质量管理计划 小张忽视了质量管理过程 未与客户签订需求确认文件 项目办公室没有对客户的需求变更进行需求变更确认 验收阶段没有甲方参与签字项目章程 项目质量管理计划 项目建议书 组织过程资产 社会关键因素质量验证 质量管理过程 项目绩效管理

信管网cnit**************：
1.未参考范围基准，制定质量验收参数 2.规划时没有相关干系人参与编制 3.规划计划未与相关干系人确认 4.质量管理人员经验不足 5.未实施质量管理工作 6.未实施质量管理的变更控制流程 项目计划、范围基准、成本基准、组织过程资产、事业环境因素 ？、管理质量、绩效数据

信管网cnit**************：
1.未参考范围基准，制定质量验收参数 2.规划时没有相关干系人参与编制 3.规划计划未与相关干系人确认 4.质量管理人员经验不足 5.未实施质量管理工作 6.未实施质量管理的变更控制流程 项目计划、范围基准、成本基准、组织过程资产、事业环境因素 ？、管理质量、绩效数据

信管网cnit**************：
1.小张没有质量管理的经验 2.质量管理计划不应自己一个人制定 3.质量管理计划还应评审 4.没有做好质量保证 5.没有做好变更控制 6.修改好后。没有和客户确认1.质量标准 2.质量控制 3.质量测量绩效