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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2025/12/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/12/11

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/12/11）

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

(1)硬件到货延迟；

(2)客户人员不配合；

(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

[问题1] (4分)

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

[问题2] (8分)

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

[问题3] (4分)

如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。

[问题4] (4分)

关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”):

(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。                       （  ）

(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。       （  ）

(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。                     （  ）

信管网cnit**************：
1.项目经理有风险管理意识 2.做风险应对规划措施 3.对风险进行持续性的监督管理 4.再实施风险应对和监督中对风险进行了风险再识别工作 5.启动了风险识别工作 6.对风险做了定性分析工作1.缺少风险管理计划 2.风险识别不全，缺少干系人参与和审核 3.风险定性分析工作不够客观全面，缺少干系人参与 4.未对已识别风险开展风险定量分析工作 5.规划风险应对工作不够客观全面，缺少干系人的参与和审核 6.对未知风险未进行管理和规划应对措施，缺少储备分析和管理储备 7.新生风险工作存在遗漏，未对新生风险进行风险定性分析、风险定量分析和规划应对措施，导致客户不满意 8.缺少风险登记册以及更多风险的详细信息 9.缺少风险状态报告，对风险缺少审计工作1.快速跟进，并行工作 2.赶工，增加资源 3.优化工作方式，提高工作效率 4.降低交付要求，减少交付活动 5.通过资源平衡或资源平滑方式追赶进度 6.增加优质资源或高技术人员1.错 2.对 3.错 4.对

信管网cnit**************：
把较多精力放在风险管理上 对风险进行分析 对风险进行优先级排序 制定风险应对策略 会定期对风险管理进行回顾，找出风险的原因风险管理是全体成员的事情，并非项目经理一个人的事情 全员制定风险管理计划 召集团队成员一同识别风险 不应凭经验去分析，结合项目召集团队进行定性和定量分析 召集团队制定应对措施 进行风险回顾周期过长 对团队成员进行培训，提高专业技能 做好资源管理，可通过资源平滑手段，在进度模型中调整项目，优化资源的使用情况错，错，错，错

信管网cnit**************：
1 通过定性，识别单个项目风险和整体项目风险来源，并记录特征，对单个项目风险优先排序。 2通过定量，制定处理整体项目风险及应对单个风险项目的策略，重点关注前三名单个项目风险 3 定期风险回顾，发现进度延迟风险，分析原因 实施风险应对 ，运用风险对策。1. 规划风险管理上，风险管理计划做的不充足 2.识别风险上，对单个项目风险和整体项目风险来源识别不全面 3.实施定性风险分析上，对单个风险和整体项目风险进行优先排序，不够准确 4.实施定量风险分析上，对单个风险和整个项目影响程度的把握不够准 5.规划风险应对方面，没有制定合理的应对方案策略 6.实施风险应对方面，在执行风险管理计划时，没有达到预期 7.监督风险应该贯穿项目始终，监督不力 8.对重新识别风险和干系人的需求分析不力，没有达到有效沟通和风险控制的效果以减轻的方式应对 一是与部门经理进行沟通，立马重新招聘服务器和网络工程师，减轻进度延迟的风险。 二是更新风险登记手册， 三是与干系人沟通 四是监督此类风险 （1）× （2）× （3）× （4）✓

信管网cnit**************：
1、进行了风险识别 2、对风险优先级进行了排序 3、定期开展了监督风险管理，发现异常 4、再识别了新的风险 5、了解了干系人的相关态度1、没有制定风险管理计划 2、识别风险应该全员参与 3、识别风险后应该进行定性和定量风险分析 4、计划每个月进行回顾，实际到2个月后才进行回顾 5、风险管理没有与干系人沟通好，干系人对相关内容不满意 6对应的风险管理措施，没有经过投票决策1、临时招聘新的人员 2、留存人员加班 3、与其他部门沟通，将人员调回 4、调整项目安排，没有强制依赖关系的任务并行进行错 错 错 对

信管网cnit**************：
1、没有制定风险管理计划 2、独自进行风险识别，没有组织全员参与 3、凭借自身经验进行分析，没有结合项目特点，没有针对性 4、识别风险不充分 5、监督风险不到位，没有严格执行风险应对措施 6、进度管理不到位，控制进度活动没有开展 7、 1、根据当前项目状态，制定风险管理计划，全员参与，且经过评审。重新进行风险识别，全员参与，开展风险定性分析，规划风险应对。 2、团队重要人员设置ab角色 3、与客户进行沟通，承担责任，取得谅解。 4、进行变更，变更评估，更新项目管理计划。1、团队重要人员设置ab角色 2、进行相应的人员储备 3、提前与人员所在部门经理沟通，说明项目重要性，进度紧张，取得部门经理不抽调人员的承诺（1）✗（2）✓（3）✗（4）✗