2025年下半年系统集成项目管理工程师考点总结：第12章第3节 - 管理质量

为助力考生备考2025年下半年系统集成项目管理工程师考试，信管网特根据历年考情整理了 <系统集成项目管理工程师教程（第3版）第12章第3节 - 管理质量> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程。

考点1. 管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用是……【详见官方教材】

考点2. 管理质量输入输出工具技术

输入：

1.项目管理计划（质量管理计划）

2.项目文件（经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告）

3.组织过程资产

工具与技术：

1.数据收集（核对单）

2.数据分析（备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析）

3.决策（多标准决策分析）

4.数据表现（亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图）

5.审计

6.面向X的设计

7.问题解决

8.质量改进方法

输出

1.质量报告

2.测试与评估文件

3.变更请求

4.项目管理计划更新（质量管理计划、范围基准、进度基准、成本基准）

5.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册）

考点3. 管理质量过程的主要工作包括：

（1）执行质量管理计划中规划的质量管理活动。

（2）把质量标准和质量测量指标转化成测试与评估文件，供控制质量过程使用。

（3）……【详见官方教材】

考点4. 质量审计目标一般包括：

（1）识别全部正在实施的良好及最佳实践;

（2）识别所有违规做法、差距及不足;

（3）……【详见官方教材】

考点5. 使用面向X的设计可以降低成本、改进质量、提高绩效和客户满意度。

考点6. 问题解决从定义问题、识别根本原因，到形成备选解决方案、选择最好的方案，再到实施选定的方案、核实解决效果。