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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/10/25）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2023年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）

结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？

【问题2】（6分）

结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？

【问题3】（5分）

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？

【问题4】（4分）

从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

规划范围管理过程的输入是（?）。

A、需求管理计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、经验教训知识库

E、项目管理计划

F、工作绩效数据

G、人事管理制度

信管网otto****：
1、范围变更没有走严格的变更流程 2、1、变更流程有问题，需要变更没走变更流程 2、项目控制存在问题，存在工作包内容无人负责，没有开发 3、项目验收存在问题，没将所有的问题都发现， 4、客户沟通存在问题 5、 合同管理存在问题，导致和供应商存在纠纷 6、风险管理存在问题，未识别全部风险，更换商家1、确认分解工作包的方法 2、 将大的工作包拆分为可评估工作量的最小工作包 3、每个工作包需要分派一个负责人，有且只有一个负责人 4、确认项目范围 b、e、f、d

信管网llxx**：
识别和分析可交付成功 确定wbs的结构和编排方法 自上而下逐层细化分解 为wbs组件制定和分配标识编码 核实可交付组件分解程度是否恰当

信管网doob**：
没有结合实际，仅根据经验就编写了项目范围说明书；没有群策群力，自己单独编制；项目范围说明书没有经过评审；wbs没有由团队共同制定；发生合同纠纷后，没有找根本原因共同解决问题；在合同纠纷后没有替代措施直接换供应商导致工期延期；没有经过变更控制程序直接增加功能；wbs没有百分之百包含，没有签字确认验收。没有最好沟通，发生争执，导致被投诉；没有做好采购控制，导致采购不得不重新选供应商；没有做好进度控制，导致进度超期；没有做好变更管理。识别可交付物，然后进行wbs分解，分解是应遵循100％原则，有且只有一个人负责。bdeg

信管网cnit**************：
不能自己编制范围说明书，范围基准没有经过评审，wbs分解有问题，有遗漏1、没有风险管理计划 2、没有做好沟通管理 3、没实施变更控制流程。abcde

信管网cnit**************：
1.自己编制了项目范围说明书 2自己创建了wbs和wbs词典 3.形成的范围基准没有经过评审 4.没有变更控制委员会和变更流程 5.没有考虑到风险 6.需求增加没有走变更流程 7.关键wbs没有分配到责任人 8.需求收集不充分1.风险管理没有做好 2.没有有效地管理和监控进度 3.沟通管理没有做好 4.没有成立变更委员会，没有有效的变更控制流程 1.识别和分析主要可交付成果和相关工作 2.确定wbs结构和编排方式 3.自下而上逐层细化分解 4.为wba组件制定和分配编码标识 5.合适可交付成果的分解程度是否合适bedg