2025年下半年系统集成项目管理工程师考点总结：第11章第17节 - 规划沟通管理

为助力考生备考2025年下半年系统集成项目管理工程师考试，信管网特根据历年考情整理了 <系统集成项目管理工程师教程（第3版）第11章第17节 - 规划沟通管理> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程。

考点1. 规划沟通管理是基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，项目沟通活动制订恰当的方法和计划的过程。本过程的主要作用是……【详见官方教材】

考点2. 规划沟通管理输入输出工具技术

输入：

1.项目章程

2.项目管理计划（资源管理计划、干系人参与计划）

3.项目文件（需求文件、干系人登记册）

4.事业环境因素

5.组织过程资产

工具与技术：

1.专家判断

2.沟通需求分析

3.沟通技术

4.沟通模型

5.沟通方法

6.人际关系与团队技能（沟通风格评估、政治意识、文化意识）

7.数据表现（干系人参与度评估矩阵）

8.会议

输出：

1.沟通管理计划

2.项目管理计划更新（干系人参与计划）

3.项目文件更新（项目进度计划、干系人登记册）

考点3. 项目干系人之间用于分享信息的沟通方法主要包括：互动沟通、推式沟通、拉式沟通。

考点4. 可以采用人际沟通、小组沟通、公众沟通、大众传播、网络和社交工具沟通等不同方法来实现沟通管理计划所规定的主要的沟通需求。

考点5. 沟通管理计划主要包括：（1）干系人的沟通需求;（2）需沟通的信息，包括语言、形式、内容和详细程度;（3）上报步骤;（4）发布信息的原因;（5）……【详见官方教材】