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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2025/4/12）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/4/12

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/4/12）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术交流、项目例会暂时取消。
疫情好转，公司正常办公后，小王召集所有成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。
为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为核心人员，小王默许老张的这种行为。
【问题1】（6分）
结合案例，请指出小王在资源管理方面存在的问题。
【问题2】（7分）
（1）[xx]请写出常用的冲突管理解决方法[/xx]。
（2）[xx]结合案例，当遇到案例中老张这种情况时，应采取以上哪些方法[/xx]。
【问题3】（4分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
[xxp]（1）[/xxp]虚拟团队模式使人们有可能将行动不便或残疾人纳入团队。（）
[xxp]（2）[/xxp]冲突是不可避免的。是项目成员的个人问题。（）
[xxp]（3）[/xxp]项目团队的建设一般要经历形成、 震荡、规范、成熟及解散阶段,即使团队建设过,项目团队建设也不能跳过某些阶段。( )信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/4/12

信管网考友试题答案分享：

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没有做好规划资源管理，估算活动的工作，导致紧急招聘大学生； 获取资源不足， 建设团队不足 管理团队不足，没有利用好管理工具，原来例会也被取消， 管理经验不足冲突管理解决方法:引导，扩大，减轻。 单独与老张面谈，避免正面冲突，肯定老张的技术和工作，加薪✓××

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1.新招的人员没有做技能评估 2.采用虚拟团队办公方式时，应加强沟通 3.对项目活动需落实到具体的人，缺少项目进度的监控与绩效评价 4.团队缺乏技能培训，应统一团队共识和开发规范等 5.缺少冲突处理过程和能力

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兼职人员负责项目核心工作，缺少经验，导致质量不达标；兼职人员未经过培训开展工作；取消沟通交流导致理解问题；缺少有效的考核措施；未跟踪项目进度，导致项目滞后；未对文档提出明确要求，导致专业术语较多；未进行严格要求，文档支撑材料缺失。1、妥协或退让；命令与强制执行；合作并解决冲突；回避或退出；缓和与包容。 2、采用多种方式综合实施，比如可以适当妥协与退让，少加班或给予补偿，同时缓和冲突，主动沟通争取解决冲突。 对 错 对

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3✔✕✕＜br＞2撤退回避，退让包容，妥协接受，强制命令，协商解决＜br＞协商解决＜br＞1没有编制资源管理计划，没有进行团队建设，数据库开发工作不能兼职，而且在校学生，经验能力不足。采用虚拟团队要更注重团队沟通，没有跟踪监督沟通

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1缺乏相应培训；2.缺乏及时沟通3.缺乏监控4.人员考核机制不健全1.协商/解决2.合作3.命令4.1.✓2.×3.×

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