• 试题1

  服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
  A．完整性
  B．可视性
  C．专业性
  D．合规性
  

• 试题2

  信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础，作为信息标准化的一项关键技术，（ ）以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织数据对于应用程序和用户都是友好的，可操作的。
  A、超文本标记语言（HTML）
  B、可扩展标记语言（XML）
  C、通用标记语言（GML）
  D、Web服务描述语言（WSDL）

• 试题3

  在进行可用性需求识别的过程中，要将客户的业务需求转化为IT可用性需求，即客户可以承受多长的（）；以及从业务角度分析，IT服务不可用(或质量下降)时造成的（）。
  A．停机时间、满意度下降
  B．停机时间、成本损失
  C．性能下降时间、满意度下降
  D．性能下降时间、成本损失
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2024/9/27）

• 试题1

  参考答案：A

  参考解析：有形性子特征包括：①可视性②专业性③合规性

• 试题2

  参考答案：B

  参考解析：软题库原题：http://www.ruantiku.com/shiti/700241.html
  可扩展标记语言（XML）与超文本标记语言（HTML）一样，都有标准通用置标语言（SGML）。XML已开发的自我描述方式定义了数据结构，，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。xml被广泛用来作为跨平台之间交互数据的形式，主要针对数据的内容，通过不同的格式化描述手段（如XSLT、CSS等）可以完成最终的形式表达（生成对应的HTML、PDF或者其他文件格式）。
  XML与HTML的区别要点之一是：XML是用来存储数据的，重在数据本身；而HTML是用来定义数据，重在数据的显示模式。
  WSDL是web service的描述语言，用于描述web service的服务与接口绑定等。它是在XML的基础上定义的一种文本置标语言。
  

• 试题3

  参考答案：B

  参考解析：在进行可用性需求识别的过程中，要将客户的业务需求转化为IT可用性需求，内容如下：①IT服务不可用对业务的影响，即客户可以承受多长的停机时间。②从业务角度分析，IT服务不可用时造成的成本损失。因此B选项正确。