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系统规划与管理师综合知识真题考点：IT服务部署实施的作用与收益
IT服务部署实施的作用与收益如下：
点击查看视频讲解：https://www.cnitpm.com/pm1/151749z8wihhzjwx.html
1、衔接IT服务规划设计阶段与IT服务运营阶段，使规划设计要素在客户的实际环境中落地。
2、可视为IT服务运营的规划阶段和初始化阶段，在服务的起始阶段就让服务团队深刻地理解客户的实际需求，并据此搭建起合理、有效的管理体系。
3、可将IT服务管理体系完整地导入。
4、为服务团队定义量化的服务目标，规划目标的发展轨道，并定义目标的测量周期与测量方式，同时有效地平衡客户的期望。
5、为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线，使得服务团队可灵活有效地调整服务交付过程，满足不同客户的服务需求及内部管理需求。
6、全面考虑IT服务运营过程中的风险，提前识别、计划和规避风险的措施
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)149页
考点相关真题
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IT服务部署实施的主要作用不包括（）。
A．将IT服务规划设计中的要素在客户的实际环境中落地
B．为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线
C．提前识别IT服务运营中的风险
D．评估IT服务成本，制定服务预算查看答案
参考答案：D
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