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系统集成项目管理工程师高频考点：ITSS组成要素
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系统集成项目管理工程师高频考点：ITSS组成要素
[详细内容可查看《系统集成项目管理工程师教程》(第3版)第98页]
★考察次数：4次
★统计年份：2016年下至2023年上
★相关真题：2017年上半年、2018年上半年、2019年下半年、2022年上半年广东卷
▼考点内容：
IT服务标准库(Information Technology Service Standards)一套体系化IT服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成
ITSS的组成要素：PPTR，即人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)
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