系统集成项目管理工程师每日练习题(2024/1/1)
试题1
在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是(5)。
A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
试题2
商业智能的实现有三个层次:数据报表、()。试题3
项目可行性研究主要是通过对项目的主要内容和配套条件,如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等,从技术、经济、工艺等方面进行调查研究和分析比较。并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测,从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见,为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。项目可行性研究报告的内容上阐述技术可行性、( )。
A.经济可行性、报告可行性
B.经济可行性、社会可行性
C.系统可行性、财务可行性
D.系统可行性、时间可行性
系统集成项目管理工程师每日练习题答案解析(2024/1/1)
试题1
信管网参考答案:C
信管网参考解析:
2010年下半年系统架构设计师原题,查看软题库原题:http://www.ruantiku.com/shiti/1266119699.html
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中,销售自动化是其中最为基本的模块,营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段有两种,分别是呼叫中心和互联网。CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,两者之间虽然关系比较独立,但由于两者之间具有一定的关系,因此会形成一定的闭环反馈结构。
试题2
信管网参考答案:C
信管网参考解析:商业智能的实现有三个层次:数据报表、多维数据分析和数据挖掘。
试题3
信管网参考答案:B
信管网参考解析:
关于可行性研究报告的内容请查看:http://www.cnitpm.com/pm/6161.html
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