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系统规划与管理师综合知识真题考点：风险识别方法
风险识别方法包括：文档评审、信息收集技术、检查表、分析假设、图解技术
1、文档评审
2、信息收集技术
(1)头脑风暴法：简单来说是一种集体研讨行为，成员产生对风险的想法，并在会议上公布这些风险来源，让大家一起参与检查，然后根据风险类别进行风险分类。这样风险定义就清晰化了。
(2)德尔菲法：使用问卷征求重要风险方面的意见，将意见结果反馈给每位专家，重复此过程几个回合，即可在主要的风险上达成一致意见。
(3)访谈法：通过访谈资深系统规划与管理师相关领域的专家进行风险识别。
(4)优劣势分析法(Strengths Weaknesses Opportunities Threats，SWOT)：从四个方面，即优势( Strength )、劣势( Weakness )、机会( Opportunity )、威胁( Threats )分享，扩大考虑风险的范围。
3、检查表：用历史信息和知识编制风险识别信息检查表
4、分析假设：从不准确、不连贯、不完整的假设中识别风险
5、图解技术：包括因果分析图、系统或过程的流程图等
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)236-237页
考点相关真题
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1、德尔菲法可用于风险识别，其主要特性为()
A.从历史数据推断
B.面对面交流
C.因果分析
D.专家主观意见查看答案
参考答案：D
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2、 识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（）。
A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT
B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA
C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT
D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT查看答案
参考答案：A
-
3、IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（ ）选项不属于信息采集技术。
A.德尔菲法
B.访谈法
C.头脑风暴法
D.因果分析图法
信管网参考答案：D查看答案
参考答案：D
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