2023上半年系统集成项目管理工程师真题考点：收集需求过程的工具与技术

●访谈：通过与干系人直接交谈来获取信息的正式或非正式的方法

●焦点小组：召集预定的干系人和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度

●引导式研讨会：把主要干系人召集在一起，通过集中讨论来定义产品需求

●群体创新技术：

1)头脑风暴法：面对面，快，容易受别人影响

2)名义小组技术：促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。

3)概念/思维导图：把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。

4)亲和图：对大量创意进行分组的技术

5)多标准决策分析：借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，从而对众多方案进行评估和排序的一种技术。

●群体决策技术：

1)一致同意：每个人都同意某个行动方案

2)大多数原则：获得群体中超过50%人员的支持，就能做出决策

3)相对多数原则：通常在候选项超过两个时使用

4)独裁：由某一个人为群体做出决策。

●问卷调查：通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收集信息

●观察：直接察看个人在各自的环境中如何执行工作(或任务)和实施流程。

●原型法：先造出该产品的实用模型，原型是有形的实物，符合渐进明细理念

●标杆对照：将实际或计划的做法(如流程和操作过程)与其他可比组织的做法进行比较

●系统交互图：是范围模型的一个例子，它是对产品范围的可视化描绘，显示业务系统及其与人和其他系统(行动者)之间的交互方式。

●文件分析：通过分析现有文档，识别与需求相关的信息，来挖掘需求。

历年收集需求过程的工具与技术系统集成项目管理工程师真题：

收集需求过程中，需要通过项目商业计划/营销文献和协议等文件来挖掘需求，此过程宜采用的技术是()。

A.头脑风暴

B.原型法

C.文件分析

D.问卷调查

信管网参考答案：C

更多试题：https://www.cnitpm.com/exam/2_5_1.html

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