分享到微信
系统规划与管理师综合知识真题考点：“风暴期”人员沟通-“小团体”处理方法
系统规划与管理师在“风暴期”处理“小团体”问题的方法：
1、首先不要产生"只要是小团体，就肯定是不好的"的固定思维；
2、小团体的凝聚力往往非常强，执行力也非常强，如果这些能力能够运用到团队工作中，便没必要去打散他们，甚至可以对其中做得比较好的员工给予一些鼓励，让他介绍自己的成功经验，意识到自己成功的特殊性，通过不断让小团队的个人分享成功经验的方式，让他们多与其他团队成员进行更多的交流。
3、如果小团队的方向与整个项目团队乃至整个组织的方向不一致，而且与“系铃人”多次沟通还没效果，就要考虑是否在工作分配或岗位分配上做些调整。
总之，一切出发点都是以组织和团队的整体利益为主，而非系统规划与管理师的个人判断。
详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)266页。
考点相关真题
-
人员沟通在“风暴期”中显得尤为重要，经常会面临“小团体”现象。关于小团体的描述，正确的是：（）。
A.只要是“小团体"，就肯定是不好的
B.“小团体”的凝聚力往往非常强，执行力较弱
C.若“小团体"的方向与整体团队不一致，可调整其工作或岗位分配
D.即使“小团体"的方向与整体团队一致，也需要打散他们查看答案
参考答案：C
相关阅读：系统规划与管理师《综合知识》真题考点汇总
信管网订阅号
信管网视频号
信管网抖音号
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请以权威部门公布的内容为准！
信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务，解决其考试证书、技能提升和就业的需求。
信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造，教材和资料参编作者和资深讲师坐镇，通过深研历年考试出题规律与考试大纲，深挖核心知识与高频考点，为学员考试保驾护航。面授、直播＆录播，多种班型灵活学习，满足不同学员考证需求，降低课程学习难度，使学习效果事半功倍。
相关内容
| 发表评论 查看完整评论 | |
考试新手指南
学习计划攻略
精华备考资料
案例论文干货
章节模拟试题
免费试听课程
考试信息推送