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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/3/26）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理，参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配（任务A）阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试（任务F）的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员，项目前期工作进展顺利，进入详细设计（任务E）后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组织开始编码、单元测试和集成测试（任务F）。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
根据任务清单，将前导图填充完整，并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差（总浮动时间）。

[问题2]（6分）
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]（6分）
如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]（5分）
除了采取进度网络分析，关键路径法和进度压缩技术外，请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

信管网cnitpm492610605315：
答： 《问题1》 关键路径为a--b--c--e--f--h--i--j, 总工期为8+4+4+10+15+8+8+2=59周。 c总时差为16-16=0周，g总时差为41-16=25周。

信管网cnitpm434275394082：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/03/tbimg/03-10/1678440522.jpg＂ /＞

信管网胜者为王king：
问题1 关键路径是abcefhij，总工期是8+4+4+10+15+8+8+2=59，活动c总时差为0，活动g总时差为25. 问题2 主要问题：一是项目启动后，没有组织全员制定项目管理计划。二是没有参照项目章程，召集全员制定进度管理计划。三是仅仅李工一人对工作进行分解，没有召集项目组全体成员和相关干系人进行wbs的创建和分解确认。四是需求调研和分析不充分，不完整。五是延迟四周的变更没有提交申请，没有经过ccb评审，走正常变更控制程序。六是新招的员工经验不足，没有经过业务培训，效率低下，影响进度。七是现场安装和联合调适没有跟甲方、监理方沟通商量好，缺乏项目相关干系人的参与。八是团队士气不振，效率低下，李工没有采取措施进行化解和扭转。 问题3 应采取的应对措施：一是参照项目章程和组织过程资产，组织全员制定详细的项目管理计划。二是参照项目管理计划和项目章程，邀请专家参与项目组会议，在对需求状况进行充分调研和分析的基础上，制定详细的进度管理计划。三是李工召集全体项目组成员和相关干系人开会，创建wbs并进行分解和确认。四是对项目变更请求进行提交和审批，走正常的变更控制流程。五是招聘要求经验的人员，如果缺乏经验，则进行业务培训，提高工作效率。六是做好跟甲方、监理方的沟通交流，多汇报和商定。七是赶超进度方式单一，除了加班外，还可以采取快速跟进，并行施工、资源平滑等方式。八是李工作为项目经理，面对低落的士气，采取集体聚餐、户外拓展等文体活动，加强团队凝聚力建设，激发团队活力，提升工作效率。 问题4 制定进度计划还可以采用关键链法、假设情景分析法、模拟场景法、资源优化技术（资源平滑和平衡技术）、提前量和滞后量等方法。

信管网chavaz：
问题2： 1.没有充分分析、识别进度风险。 2.没有针对风险进行分析并制定相应的风险应对计划。 3.没有针对风险进行跟踪 4.没有将所有干系人针对需求、范围进行签字确认。 5.针对资源评估不到位 6.没有进行较好的团队建设、管理。 7.没有按照整体项目变更进行时间、成本基准变更。 问题3： 1.与甲方进行沟通，确认可进行安装调试时间，以保障后续工作开展。 2.进行一次根因分析，找出工时延误的根本原因 3.进行一次团队建设，激励项目组成员。 4.对后续工作进行资源再估算，确保时间、资源及成本满足后续工作 5.根据风险登记册进行跟踪，并对后续工作再进行风险识别。 问题4： 1.资源平衡、资源平滑技术。 2.专家判断 3.头脑风暴 4.会议