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系统规划与管理师每日一练试题(2023/3/19)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/3/19
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2023/3/19)
试题1
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。查看答案
试题参考答案:C
试题2
DAS是将存储设备通过SCSI (Small Computer System Interface,小型计算机系统接口)电缆直接连到服务器,其本身是硬件的堆叠,存储操作依赖于服务器,不带有任何存储操作系统。下列说法关于DAS适用环境,描述错误的是()。查看答案
试题参考答案:D
试题3
以下不属于服务设计关键成功因素的是( )。查看答案
试题参考答案:A
试题4
A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统,在签署运行维护合同时,客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作,随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于()服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控
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试题参考答案:C
试题5
知识管理是资源要素管理的重要组成部分,以下关于知识管理的描述,不正确的是()。查看答案
试题参考答案:B
试题6
按照标准涉及的对象类型不同,可以将标准划分为术语标准、试验标准、符号标准和()查看答案
试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500748616.html
试题7
业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述,不正确的是:()。
A、客户关系管理中,需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中,可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中,要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失
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试题参考答案:D
试题8
外包给发包方带来的收益不包括()。
A、专注于主营业务
B、效率提升
C、成本效益
D、团队成长
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试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388175932.html
试题9
下列()不属于云计算的特点。查看答案
试题参考答案:D
试题10
规划设计活动流程图中,空缺位置内容应为:(24)查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501164080.html
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