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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/3/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/3/18
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/3/18）
试题1
关于IT服务外包发展趋势变化的描述，不正确的是（）。
A．企业需求从被动向主动转变
B．部分外包向整体外包转变
C．基础系统外包向应用系统外包转变
D．专业服务外包向人员外包转变查看答案
试题参考答案：D
试题2
IT服务可用性需求识别涉及三个指标，关于这三个指标的描述，正确的是（）。
A、MTBF描述从一次事件中恢复到下一次事件恢复之间的平均间隔时间，也称为正常运行时间，与可靠性有关
B、MTTR描述故障发生和IT服务恢复之间的平均时间，是检测时间与解决时间之和，也称为宕机时间，与可用性相关
C、MTBSI描述两次相邻事件之间的间隔时间。MTBSI越长，表示可靠性越高
D、MTTR=系统故障耗时/故障次数，MTTR越长越好，MTBF越短越好查看答案
试题参考答案：C
试题3
GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。”
A、第一级
B、第二级
C、第三级
D、第四级查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387861202.html
试题4
软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定对问题的综合需求，包括功能需求、（ ）及用户界面需求等内容。
A.性能需求、经费需求
B.环境需求、人员需求
C.人员需求、经费需求
D.性能需求、环境需求查看答案
试题参考答案：D
试题5
服务持续改进方法的步骤是（）。
①收集数据 ②识别改进战略 ③处理数据 ④识别需要测量什么
⑤分析信息和数据 ⑥实施改进 ⑦展示并使用信息
A、①②④⑤③⑥⑦
B、②④①③⑤⑥⑦
C、①②④③⑤⑥⑦
D、②①③⑤④⑥⑦查看答案
试题参考答案：B
试题6
以下不属于增值服务需要把握的原则的是：（）
A、贴合项目需求
B、不影响现有协议约定的服务内容
C、增值服务投入在可接受的范围内
D、本身有能力对增值服务内容进行引申查看答案
试题参考答案：A
试题7
人员培训计划执行的表述不正确的是()。
A．系统规划与管理师应不定期的对人员培训进行回顾
B．人员培训计可以通过企业内训外部培训和拓展训练进行
C．对培训结果进行评价
D．依据培训回顾的改进，对人员培训过程进行改进查看答案
试题参考答案：A
试题8
IT组织学习贯彻IT服务管理（ITSM）方法论，能带来的转变不包括（ ）。
A.设备监控转变为全方位管理
B.事后处理转变为主动预防
C.人员分工转变为角色定位
D.业务导向转变为技术导向查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411824868.html
试题9
下列属于团队建设周期中风暴期的关键步骤的是（）。
①确定目标 ②完成关键目标 ③团队建设 ④人员沟通 ⑤建立信任 ⑥强化团队价值观 ⑦自我管理
A、③④⑤⑥
B、②④⑤⑥
C、①②③⑤
D、④⑤⑥⑦查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499932599.html
试题10
参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括（ ）。
A.需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B.系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C.需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D.运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师查看答案
试题参考答案：C
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