系统规划与管理师综合知识真题考点:运营
1、概念:运营是对组织经营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造等密切相关的各项管理工作的总称。运营强调以经营为中心,是把投入的资源(生产要素)按照特定要求转换为产出(产品和服务)的过程。
2、目的:保证正常的业务开展
3、管理对象:运营过程和运营系统。
(1)运营过程:不仅是—个投入、转换、产出的过程,也是一个价值增值的过程,它是运营的第—大对象。
(2)运营系统:指转换过程得以实现的手段,它的构成与转换过程中的物质转换过程和管理过程相对应。
4、运营管理:指对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进
(1)设计:略,详见官方教材
(2)运行:略,详见官方教材
(3)评价:略,详见官方教材
(4)改进:略,详见官方教材
5、现代运营管理变化:运营管理已不局限于生产过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。
注:1、详细内容请查看《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)73页
2、考察时有可能跟运维、经营的概念结合起来考,所以关于运维、运营和经营的相关概念大家都要熟悉下。【点击查看运维相关概念】
考点相关真题
关于运维、运营相关概念的描述,不正确的是:()。
A.运维是对信息系统基础环境、硬件、软件等提供的技术支持和管理服务
B.运维强调以经营为中心,是一个价值增值的过程
C.运维服务范围包含单个IT基础设施、整体基础设施和业务应用的服务
D.运营把投入的资源按照特定要求转换为产岀
查看答案
参考答案:B
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