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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/2/14）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/2/14

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/2/14）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更请求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必须的业务要求，故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案，模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使很小的意见分歧也需要开会讨论，按照程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了，为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录，对此李工也很无奈。
有一次，客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默，最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工：“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。
【问题1】（7分）
请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说，整体变更控制过程就是对（1）的变更进行（2）、（3）、批准和拒绝，并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【问题2】（6分）
在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？
【问题3】（4分）
针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？

信管网13834281008：
问题1答：申请、接受、评估、项目管理计划、工作绩效报告、变更请求 问题2答：没有进行需求了解，没有确定范围管理计划、没有制定验收标准、没有进行范围确定、没有执行变更管理流程、没有进行变更文档记录及更新、沟通管理不到位、进度管控不到位 问题3答：

信管网cnitpm548749488611：
问题1:（1）需求（2）提出（3）评估（4）变更请求（5）工作绩效报告（6）事业环境因素（7）项目管理计划 问题2:1.变更请求没有经过评估及ccb审核；2.变更申请没有经过申请，直接修改代码；3.变更后没有做好相关文档记录； 问题3:1.做好范围控制；2.做好变更控制，变更需经过变更流程；3.做好变更后的相关文档记录；4.积极与干系人进行沟通，了解干系人对系统的需求。5.做好项目进度控制

信管网nhlijj：
问题1 1项目，2审核，3评估，4项目管理计划，5项目绩效报告，6变更请求，7方案论证 问题2 1、合同没有明确项目范围和验收标准； 2、没有严格执行变更控制程序； 3、ccb成员的李工和陈工没有履行职责； 4、胡某滥用权力，不作为； 5、对提出的变更没有进行评估、方案论证，直接执行； 6、ccb如同虚设； 7、李工作为项目经理经验不足； 8、项目经理与客户和团队沟通管理不足； 问题3 1、重新发布变更控制流程，并要求严格执行； 2、明确项目范围和验收标准，签字确认； 3、对已经执行的变更，重新审核是否在项目范围内；

信管网paulxu：
[问题1] （1）.干系人提出 （2）评估 （3）审批 （4）. 变更请求 （5）工作绩效数据 （6）组织过程资产 （7） 交付物. [问题2] 李工在变更控制方面存在以下的问题: 1）.没有制定变更管理计划； 2）.没有落实变更整体控制； 3）.进度管理没有管理好； 4）.干系人管理没有做好； 5）.沟通管理不到位. 6）.没有做好团队管理. [问题3] 1）.重新规划变更管理；并和客户强调变更管理重要性； 2）.定期临控变更管理； 3）.制定沟通管理计划,管理好沟通,确保干系人满意； 4）.建立团队规则,按规则要求队员执行.