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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/1/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/1/25

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/1/25）

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了可视化系统建设项目,工作内容包括基础环境改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等,任命小刘为项目经理。
小刘与公司相关负责人进行沟通,从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队,并指派一名质量工程师编写项目人力资源管理计划,为了使管理工作简单,小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式.同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金。考虑到项目成员长期加班,小刘向公司申请了加班补贴,并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。
项目实施中期的一次月度例会上,部分成员反馈:
1、加班过多，对家庭和生活造成影响。2、绩效奖金分配不合理;小刘认为公司已按国家劳动法支付了加班费用,项目成员就应该按照要求加班。同时，绩效考核过程是公开的、透明的，奖金多少与个人努力有关,因此针对这些不满,小刘并没有理会。
项目实施一段时间后，项目成员士气低落,部分员工离职,同时,出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公,需要采用远程办公的方式,如此种种事先未预料情况发生,小刘紧急协同各技术部门抽调人员救火,但是项目进度依然严重落后,客户表示不满。
【问题一】(8分)
结合案例,请指出项目在人力资源管理方面存在的问题。
【问题二】(4分)
结合案例，采取远程办公后，项目经理在沟通管理过程中,应该做哪些调整?
【问题三】(3分)
判断以下选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√",错误的选项填写“×".)
(1)在组建团队的过程中，如果人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消()
(2)项目人力资源管理计划的编制应在项目管理计划之前完成()
(3)解决冲突的方法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退、（)
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信管网cnitpm548991431950：
问题一： 1、指派质量工程师编写项目人力资源管理计划不合理，应指派人力资源管理人员编制。 2、绩效考核过程不公开透明，对项目组成员需要公开透明的进行绩效考核。 3、项目组成员出现对绩效考核出现不满时候，未及时采取相应的办法解决问题。 4、未规划人力资源管理 5、未规划人力资源，员工离职，无其他人力资源补充，造成项目进度落后。 6、未对人力资源进行选拔，而是抽调近期未做安排的员工，造成项目成员水平层次不齐，造成项目进度落后。 问题二： 1、采取远程办公后， 问题三： 1、√。2、×。3、√

信管网cnitpm587005793544：
问题一：1.小刘用人不当，安排技术员做管理工作，质量工程师做人力资源管理计划。2.考核标准单一、考核方式不科学，一刀切采用相同的评价标准和考核方式。3.针对员工不满，没有及时沟通，回避、积压问题，容易导致员工怨气增多。4.加班过多，容易导致员工疲劳，降低效率、质量。5.奖金分配不合理6.士气低落，没有及时采取有效的措施、方法激励士气7.紧急抽调人员，相互配合度不够8.重要干系人、其他成员、项目经理等没有参与编制人力资源管理计划。＜br＞问题二：1.要把集中办公改为虚拟团队，并按照虚拟团队管理办法进行管理。2.沟通方式上，要组建适应远程的沟通方式，如组建微信群、qq群等，定期召开腾讯等视频会议进行沟通。＜br＞问题三＜br＞（1）✓＜br＞（2）×＜br＞（3）✓

信管网cnitpm479470683031：
指派质量 一个人 相同考核 集中办公单一 薪酬 不满未理会 离职人员储备 前期项目管理不合理 加强沟通 成员 客户 上级 沟通管理计划 对错对

信管网cnitpm566819939961：
问题1： 项目在人力资源方面存在的问题： 1、项目经理指派人力资源管理计划由质量工程师编写，没有相关经验 2、人力资源管理计划没有获得相关干系人批准 3、所有人员使用相同的考核指标和评价方式，应该针对不同人员使用不同的考核指标和评价方式 4、团队成员出现冲突，项目经理没有及时解决 5、没有提前做好人员离职等风险识别工作 6、强制团队成员加班，而应该采取资源原则，征得团队成员同意 问题2： 1、制定有效的沟通管理计划 2、约定好团队沟通方式，如例会等 3、约定好团队使用的沟通工具，如邮件、视频会议等 3、应该针对不用人员，制定不同的沟通策略，满足不同人员的沟通偏好 问题3： （1）错 （2）对 （3）对

信管网cnitpm529392741：
1、质量工程师编写人力资源管理计划不合理 2、成员采用相同的考核指标和评价方式，应该根据不同岗位设定 3、安排员工长期加班 4、没有团队建设 5、没有管理项目团队 6、市区低落没有及时发现问题，人员离职没有及时沟通 1、制定沟通管理计划 2、 对 错 错

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