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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2023/1/15)

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2023/1/15)

试题一(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A公司是国内一家大型系统集成企业,已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵盖公司所有部门和人员的质量管理体系。在公司建立质量管理体系之初,质量部要求各业务部门都参加体系建设,编写程序文件和作业指导,但这些部门都说忙,难以抽出人力。质量部便借鉴了其它公司的体系文件,对其简单修改后形成了A公司的质量管理体系文件。
质量管理体系运行一年后,公司承担了一个大型软件集成项目。公司领导对此项目非常重视,任命高级项目经理陈工管理此项目,并强调一定要保质保量完成。同时,公司要求销售部、采购部、质量部各派一个人参与该项目,配合项目组开展工作。
根据公司的质量管理体系要求,项目的每个里程碑节点都要召开评审会,主要开发文档(包括要求规格说明书、总体设计和详细设计等)都需要通过评审。事实上,在以往的项目中,这些评审会都是项目组内讨论,讨论出结果后让相关部门负责人签字,质量部只要看到有签字的评审记录就不干预项目的实施。由于本项目关系重大,各部门都怕出了问题而承担责任,因此所有部门都参加了该项目的评审会。
几个评审会开完,项目组成员开始抱怨。说以前的项目评审都是我们自己讨论,其它部门根本没人仔细看。可是现在这个项目,各个部门都有人参与,评审会上每个人都提意见,并且意见经常不一致,没有人负责最后拍板;对于有些技术文件的评审,评审人员明明不懂还提出很多问题,还要费很大力气给他们解释。
在以往的项目中,虽然公司的程序文件中规定评审没通过就不能进入下一环节,但如果进度要求紧张的话,一般也不管什么流程了,抢进度要紧。但是在这个项目中,设计方案经过几次讨论都没有结果。项目经理陈工为了保证进度,向采购部提出提前采购设备,采购部以设计方案没有定稿为理由拒绝处理。无奈陈工找了好几次公司领导,最终领导拍板可以提前采购。项目就这样在不断的争执过程中进行,每次争执不下时陈工就去找公司领导。如此多次争执后,陈工发现质量管理体系文件中规定那么多评审纯粹是浪费时间,希望修改。
按照计划,现在项目应该进行到测试阶段,但实际上项目的详细设计还未通过评审。
[问题1]12分
请简要叙述A公司的质量管理体系在建立和运行中存在的主要问题。
[问题2]8分
如果你是A公司质量负责人,请简要叙述实施A公司质量管理体系的改进步骤。
[问题3]5分
项目质量管理包括(1)、(2)和(3)过程。A公司在建立质量管理体系后,应定期对质量管理体系的运行进行内部审核和(4)。质量体系内部审核属于质量管理中的(5)过程。
请将上面(1)到(5)处和答案填写在答题纸的对应栏内。

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信管网考友试题答案分享:

信管网qz0570:
1.相关部门未参加编写。 2.只参考了其他单位体系简单修改,未结合公司实际。 3.完成后没有评审论证并经其他部门确认。 4.日常运行中质量管理只有项目组内部召开,质量管理部门只看签字没有真正参与实施质量管理。 5.没有规范的组织召开质量评审会。 6.质量管理职责不明确。 7.没有做好质量管理控制,及时做好质量管理变更。 8.没有做好质量管理计划 二、1.做好质量管理体系的建立。 2.做好质量管理计划。 3.做好质量管理保证。 4。做好质量管理控制。 三、1.制定质量管理计划,实施质量保证,控制质量。外部审核,实施质量保证

信管网13834281008:
1答:质量管理体系的建立没有全员参与,体系的建设照搬不一定适应公司的要求,没有对质量管理体系进行全员宣贯、培训、 2答:领导要重视,亲自参与,并要求公司全员参与,并坚持持续改进,要基于供方的合作关系 3答:质量计划、质量保证、质量控制、质量改进、质量控制

信管网山风2021:
问题1:①质量管理体系不能仅借鉴别家公司的体系作简单修改后形成。而应由项目经理会同业务部门一起开会讨论编制并经评审同意;②质量管理体系制定的不合理,而且没有有效实施;③项目组成员的质量管理意识薄弱,应加强质量管理培训;④质量控制存在问题,导致进度严重滞后;<br>问题3:制定质量管理计划、质量保证和质量控制。外部审批,质量保证

信管网cnitpm568628496928:
问题1 建立:没有结合组织自身特点指定质量管理计划,且修改流程过于简单,没有借鉴意义 运行:以往的质量控制会议流程错误,没有起到应有的作用;质量管理人员存在感不强,且其他各组织人员的质量相关知识薄弱造成评审困难;相关质量文件不全面造成工作所需文档欠缺;没有质量负责人,项目经理不能包揽全部工作 问题2 结合组织自身特点制定质量管理体系文件;培训员工,令其具备基础的质量意识与相关知识;对质量管理流程进行优化; 问题3 规划质量管理 管理质量 控制质量 审计 管理质量

信管网stevenchang1986:
1.没有建立符合本公司的质量管理体系文件; 公司整体缺乏质量意识; 承接的大型软件集成项目没有制定质量管理计划; 技术评审会没有达到预期的目标; 2.结合本公司自身的特点,制定符合本公司的质量管理体系文件; 全员提高质量意识, 3.规划质量管理,实施质量保证,控制质量 不断完善 规划质量管理

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