2022年下半年系统集成项目管理工程师案例分析真题答案与解析：https://www.cnitpm.com/pm1/129420.html

2022年下半年系统集成项目管理工程师真题答案及解析汇总（综合知识+案例分析+论文）：https://www.cnitpm.com/pm1/129506.html

为方便广大考生考后估分对答案，信管网现将2022年下半年系统集成项目管理工程师案例分析真题答案及解析（试题四）公布如下，供广大考生参考查看：

试题四（18分）

阅读下列说明，回答问题 1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了某信息系统运行维护项目，项目内容包括对客户数据中心的信息系统进行每周7天，每天24小时值班、监控、巡检及故障处理等。

为满足客户要求，项目经理张伟制定了详细的运维值班计划，要求项目团队严格按照计划执行。国庆节前，张伟通知小李国庆期间值班，并表示年轻人应该多承担值班工作，如果不服从工作安排，会影响年终考评结果。

某天凌晨2点，客户核心业务发生中断。张伟第一时间赶到现场，发现问题复杂，立即电话联系各领域技术人员。得知张伟已在现场后，大家也立刻赶往现场。张伟凭借自己多年运维经验，快速制定了一套解决方案。相关人员一致认可并马上着手实施，迅速恢复了业务。为此，客户高层向 A 公司发送了书面感谢信，对整个运维团队提出了表扬。

为了进一步激励团队，张伟制定了如下激励措施：

措施1：为参与项目的员工购买了附加商业保险。

措施2：工程师非工作时间值班，可以领取额外值班补贴和误餐补贴。

措施3：每季度评选出2位 “季度服务之星”，颁发荣誉证书，并请获奖人员在部门季度会议上进行经验分享。

措施4：每月开展一次团建活动，如户外活动、 拓展训练等。

【问题1】 （8分）

项目经理具备 5 种基本的权力。请结合案例，补充完成下表。

【问题2】 （6分）

请指出张伟提出的 4 项激励措施，分别针对马斯洛需要层次理论中的哪个层次。

措施1：（）

措施2：（）

措施3：（）

措施4：（）

【问题 3】（4分）

判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写 “√” ，错误的选项填写 “×”）

（1） 经理带领团队管理项目的过程中，具有领导者和管理者的双重身份，案例中张伟制定了详细的运维值班计划是在执行领导职能。（）

（2） 张伟制定的运维值班计划需要在项目初期制定，项目后期进展过程中可以根据情况修改。（）

（3）“张伟通知小李国庆期间值班，并表示年轻人应该多承担值班工作，如果不服从工作安排，会影响年终考评结果”这种做法符合y理论对人性的判断。（）

（4） 张伟制定一系列激励措施是在执行团队管理过程的活动。（）

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