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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/10/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/10/29

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/10/29）

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了可视化系统建设项目,工作内容包括基础环境改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等,任命小刘为项目经理。
小刘与公司相关负责人进行沟通,从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队,并指派一名质量工程师编写项目人力资源管理计划,为了使管理工作简单,小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式.同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金。考虑到项目成员长期加班,小刘向公司申请了加班补贴,并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。
项目实施中期的一次月度例会上,部分成员反馈:
1、加班过多，对家庭和生活造成影响。2、绩效奖金分配不合理;小刘认为公司已按国家劳动法支付了加班费用,项目成员就应该按照要求加班。同时，绩效考核过程是公开的、透明的，奖金多少与个人努力有关,因此针对这些不满,小刘并没有理会。
项目实施一段时间后，项目成员士气低落,部分员工离职,同时,出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公,需要采用远程办公的方式,如此种种事先未预料情况发生,小刘紧急协同各技术部门抽调人员救火,但是项目进度依然严重落后,客户表示不满。
【问题一】(8分)
结合案例,请指出项目在人力资源管理方面存在的问题。
【问题二】(4分)
结合案例，采取远程办公后，项目经理在沟通管理过程中,应该做哪些调整?
【问题三】(3分)
判断以下选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√",错误的选项填写“×".)
(1)在组建团队的过程中，如果人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消()
(2)项目人力资源管理计划的编制应在项目管理计划之前完成()
(3)解决冲突的方法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退、（)
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信管网cnitpm458817775928：
1、人力资源管理计划编写存在问题，不因由qa编写，应该项目经理编写，全员参与，评审通过 2、组建项目团队存在问题，只是简单。。。。 3、建设项目团队存在问题，士气低落、员工离职 4、管理项目团队存在问题，采用相同的考核跟评价方式 编制沟通管理计划 管理沟通，确保沟通畅通

信管网shi714266：
问题1： 1.人力资源管理计划应该由项目经理和全体团队成员一起编写 2.不能对所有员工使用相同的考核指标和评价方式 3.不应安排项目成员长期加班 4.激励制度制定不合理 5.没有进行有效的冲突管理 6.沟通管理存在问题 7.风险管理存在问题，没有应对紧急情况的应对措施 问题2： 1.加强团队成员之间沟通，通过观察和交流进行 2.沟通渠道也发生变化，改为电话、视频会议等方式 问题3： 1y 2x 3y

信管网cnitpm532514254631：
问题一 1、组建项目团队不应该简单抽调近期未安排工作的员工。应当根据项目需要选择能胜任的员工。 2、不应该由质量工程师编写人力资源管理计划，应该由项目经理牵头编写。 3、不应该对所有成员采用一样的考核指标和评价办法，应该考虑不同岗位的特点。 4、加班过多，引发不满，说明工作安排不合理。 5、对员工的不满不够重视，未及时沟通解决，深化矛盾。 6、对突发情况缺乏准备。 7、缺乏对远程办公的管理能力。 问题二 1、加强团队沟通、团队建设 2、加强员工绩效评价 3、关注员工状态 问题三 √ × √

信管网cnitpm579745464779：
安排非人力资源专业的工程师编写编制人力资源管理计划；不同成员不应该采用相同考核指标和评价方式；对长期加班人员安排适当调休；缺少例会沟通意见； 编制沟通管理计划；管理沟通；控制沟通；采用合适的沟通模板；学习沟通技巧 √ 错 对

信管网cnitpm581186668883：
1.团队组建不应该只抽取未安排工作的人员＜br＞2人力资源管理计划不应该由质保人员编制＜br＞3.不同的人和不同的任务应该用不同标准的绩效考核方式＜br＞4.出现冲突没有及时解决＜br＞5.集中办公地点应该固定，不宜使用会议室＜br＞6.未进行有效的风险管理＜br＞7.进度计划制定不合理＜br＞8.沟通不到位＜br＞＜br＞问题2＜br＞确定沟通方式和内容＜br＞确定沟通频率＜br＞确保沟通内容的安全性＜br＞做好问题升级程序＜br＞✓  ×  ✓

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