2023上半年系统集成项目管理工程师考试科目包括上午《基础知识》和下午《应用技术》两门，基础知识考试题型为单选题，共75道，最后5题为英语题；应用技术为主观题，共计4道大题，考试题型为问答题，主要包括计算题、简答题等出题形式，具体如下：

以下是系统集成项目管理工程师真题题型：

上午《综合知识》：

1、在控制项目范围时，不需要用到（）。

A.工作绩效报告

B.需求管理计划

C.WBS词典

D.配置管理计划

2、（）是项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或整体结束的书面确认。

A.合同收尾

B.行政收尾

C.财务收尾

D.采购收尾

下午《案例分析》：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数层库开发工作任务量大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据车开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术交流、项目例会暂时取消。

疫情好转，公司正常办公后，小王召集团以成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。

为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为核心人员，小王默许老张的这种行为。

【问题1】（6分）

结合案例，请指出小王在人力资源管理方面存在的问题。

【问题2】（7分）

（1）请写出常用的冲突管理解决方法。

（2）结合案例，当遇到案例中老张这种情况时，应采取以上哪些方法。

【问题3】（4分）

判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）虚拟团队模式使人们有可能格行动不变或残疾人纳入团队。（）

（2）冲突是不可避免的。是项目成员的个人问愿。（）

（3）项目团队的建设一般要经历形成、震荡、规范、发挥及解散阶段，即使团队建设..事过，项目团队建设也不能跳过某些阶段。（）