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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2022/8/26）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/8/26

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/8/26）

试题二（20）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入问题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS（管理信息系统）开发合同，合同已执行到设计和开发阶段，由于企业B内部组织结构调整，可能会影响核心业务的流程。集成商A提出建议，合同暂停执行至新的组织机构确定之后，双方经过会议协商和沟通，同意上述建议，后续工作再另行协商确定。
6各月后，企业B组织结构基本确定，要求继续执行合同，并表示可将工期延后6个月。但集成商A原来参与项目的部分人员离职，新的项目组成员对该项目部熟悉，通过仔细阅读原来的需求文件还是无法理解MIS系统的需求。同时，由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化，因此不得不重新进所有的需求调研。
项目继续开展了1个月后，集成商A提出需要增加合同费用，理由是新的需求导致工作量增加，软件系统需要重新开发。但企业B认为需求变更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整，并且人员更换等原因造成的。双方未就合同变更达成一致，陷入僵局。随后，企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷，但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有，无法提出直接的证据材料。
【问题1】（4）分
请结合案例分析在合同管理和文档管理过程中集成商A和企业B共同存在的问题。
【问题2】（8分）
请结合案例分析集成商A在项目管理方面存在的问题。
【问题3】（4分）
结合案例简要叙述为使项目继续执行双方应该做的工作。
【问题4】（4分）
从候选答案中选择2各正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
合同法规定的违约责任承担方式不包括（  ）。
A.不予承认                 B.继续履行                C.采取补救措施
D.赔偿                       E.支付违约金             F.终止

信管网cnitpm559971400155：
问题1：企业b未及时要求集成商a按时提供合同执行过程的记录和文档，集成商a未按照义务及时提交项目过程文档，而且集成商a韦未能完整保留原来的项目文档造成工作量的增加。 问题2：集成商a在项目干系人（参与项目的部分人员）离职时，未能对项目的需求及过程进行交接，造成后续参与人员对项目不熟悉，而且，第一次的需求调研不够明确，造成后续需求调研与第一次调研相差较大，造成工作量增加，未能做好需求变更控制。合同的执行过程中缺乏必要的过程文档，如会议纪要等。 问题3：集成商a需要判别新的需求分析是否合同，做好需求和合同的变更控制，积极与企业b做好有效沟通，企业b需要按照需求变更，合理的做出价格上的让步。 a,b

信管网cnitpm4812575033：
问题一： 1、工期暂停未做合同变更； 2、文档未做配置项； 问题二： 1、未制定项目管理计划； 2、未做风险管理； 3、未走变更控制流程； 4、未做文档管理； 5、需求调研不充分； 6、未做需求确认； 7、未做好干系人沟通管理； 问题三： 1、分析问题发生原因，解决根本问题； 2、发起变更流程； 3、 问题四： af

信管网sokeen61：
1.对原需求没有形成详细的需求规格说明书＜br＞2.双方重新商定合同时未对新的工作量作出估算＜br＞3.对于合同的变更没有按照变更流程进行＜br＞4.未对新的需求进行分析，并形成详细的需求规格说明书，请双方负责人进行确认。＜br＞5.缺少对会议进行记录，并形成书面文件＜br＞6.执行过程中缺少对项目的监控，缺少对问题的书面记录＜br＞7.没有对合同的范围，质量标准进行确认。＜br＞8.合同中缺少解决争议的办法以及工作量和报酬的计算方法。＜br＞＜br＞1.没有做好项目整体的管理计划＜br＞2.没有做好项目的范围管理计划和需求管理计划，导致项目后续人员无法理解原来的需求＜br＞3.没有制定好项目的变更规范，未按变更流程对变更进行管理＜br＞4.没有做好人力资源管理计划，导致原来人员离职后没有完成工作的交接。＜br＞5.项目的沟通管理计划没做好，b公司调整完成后，未积极与b公司重新沟通好项目的后续工作。＜br＞＜br＞1.重新商定项目的范围和内容，以及对工作量的计算方法＜br＞2.重新商议项目的变更规范和流程＜br＞3.加强沟通，本着合作的态度解决出现的问题。及时汇报项目情况。＜br＞4.在合同中制定解决争议的办法＜br＞＜br＞an

信管网北京市电信考友：
问题1: 在合同管理和文档管理过程中,集成商a和企业b共同存在的问题如下: 1.没有制订项目质量管理计划； 2.只考虑了项目交付物的质量控制,没考虑项目管理过程的质量保证. 3.不应只在项目的重要阶段进行质量检查,应加强项目过程中质量控制或检查； 4.没有根据用户的质量要求形成项目的质量检查标准,规范,及配备相应的质量检查工具.而是以个人的经验（张工的经验） 作为质量要求. 5.质量管理中,没有与合适的技术手段相结合； 6.项目质量保证人员应独立于项目组； 7.＂对于不满足要求的工作,必须立即进行返工＂不符合变更流程. 8.与客户沟通不够. 问题2 集成商a在项目管理方面存在以下的问题 1.没有提前编制质量管理计划（质量检查单）. 2.没有依据相关的质量标准或规范进行检查,而是凭借个人经验检查并开具不符合项； 3.没有对质量检查中的不符合项进行分析,并制定预防或纠正措施； 4.没有将质量检查中出现的问题（如人员不配合等）及时反馈给项目经理,请项目经理协调处理； 5.对项目中发现的质量问题,不能主观认为是小问题.而不去纠正. 问题3 简要叙述为使项目继续执行双方应该做以下工作: 1.与客户确认本项目的质量要求和质量规范； 2.科学制定项目后续的质量管理计划； 3.加强质量保证和质量控制,将项目交付物和项目管理过程都纳入质量控制范围； 4.合理分配质量职责（任命或调入独立于项目组的qa人员）； 5.处理不符合项,必要时进行项目变更（调整项目进度,成本计划）； 6.加强与客户的沟通和交流/. 问题4: af

信管网海海洋洋哈哈：
1、1）合同中缺少必要的项目需求描述及违约责任约定；2）合同执行过程中没有做好记录保存工作（或合同档案管理不规范）；3）缺少事先确定的合同变更流程； 2、1）范围管理存在问题。为项目制定的原需求文件不够清晰完整；2）缺少风险应对措施。项目人员流动缺乏充分的分析和合理有效的应对措施；3）变更管理存在问题。没有充分评估项目变更影响；4）沟通管理存在问题。双方合作过程中存在冲突； 3、1）成立变更控制委员会，对项目变更进行审批；2）对于需求变更影响进行合理评估，形成新的需求文件；3）双方协商对合同内容进行变更并提交变更控制委员会批准；4）加强沟通，对于项目特殊情况进行协商；5）加强项目团队建设；