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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2022/8/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/8/15

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/8/15）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网cnitpm511281699170：
问题1：不规范。没有制度。没有管理能力。只会一味的委曲求全。问题2：没有经理，只是技术员。没有制定项目管理计划。人员缺少，职责分配不不符合。因为是老同事，不好意思指出来导致工作延误，说明张工没有管理能力。没有做变理处理。因为客户是部分的主任，没有和客户沟通的应变能力。致客户提出的要求一一做到使客户看轻他。问题3：增加资源的和人力，职请有经验的人员。和客户协商能否推迟。改进技术，加班赶工。和客户沟通，并解决工项目的变更问题。

信管网cnitpm521425422433：
一， 1，公司在项目经理选拔与管理方面的制度不规范。 2，公司人力资源管理可能存在问题。 3，公司仅从技术角度选拔项目经理而没有考虑其他管理方面的能力，不妥 4，公司对项目经理缺乏必要的项目管理方面的培训 5，公司对项目经理缺乏必要的指导和监督 6，公司和项目经理缺乏沟通渠道。 二， 1，项目管理经验不足，没能从技术骨干转变到项目经理的角色。 2，团队建设经验不足，没有为团队建立明确的考核评价制度。 3，计划不周、分工不明，事必躬亲的做法不正确。 4，要对新成员进行必要的岗前培训。 5，缺乏良好的沟通能力和沟通技巧。 6，没有为项目制定变更管理流程和组建项目的ccb来管理变更。 7，没有做好项目的范围控制。 三， 1。根据管理计划，为团队成员进行合理的分工，明确职责和工作要求。 2，为项目组建ccb来管理变更， 3，制定有效的变更流程，客户提的新需求，按变更流程管理。 4，为项目团队成员，按岗位要求提供相应的培训。 5，对未完成的工作进行评估，调整相关计划。 6，项目实施过程中出现的问题及时协调处理。 7，和公司领导、业主方建立良好的沟通。

信管网wangxing88：
问题1 不规范 1、对选拔的项目经理需要进行培训 2、需要综合考察人员的各项综合能力包括沟通、管理能力等，不能只看重技术能力 3、项目实施过程中需要对项目的绩效进行管理 4、项目经理在项目中遇到问题时，没有相关机构可以沟通交流 问题2 1、项目经理应该主要开展项目的管理和沟通工作，不能将经历放在实际的开发当中 2、未制定的科学的人力资源管理计划 3、人力在进行项目实施前没有进行评估和考察，必要时需要进行培训 4、项目人力资源管理时缺乏项目绩效评价，没有制定统一基准 5、缺乏对关键干系人的有效管理 6、没有遵循项目变更控制流程，放置需求的增强和范围的蔓延 问题3 1、遵循项目变更控制流程，防止需求无休止的增强导致范围蔓延 2、制定干系人管理计划，解决关键干系人管理 3、制定项目人力资源管理计划，制定项目绩效评价机制 4、对项目人力资源进行评估，对缺乏必要技能的人员另行安排或者培训

信管网tingtingtwo：
问题1 不规范。选拔项目经理不能只看技术水平，需要考虑多方面的能力因素，并且需要经过一定的选拔流程，而不是直接选中担当项目经理。 问题2 1、对团队成员缺乏必要的技术培训。 2、缺乏软技能，对团队成员的工作绩效没有进行有效的管理。 3、对团队成员的工作安排不合理，不能知人善用。 4、对客户的要求全盘接受，没有整体变更管理流程。 5、进度管理不到位，缺乏进度管理计划，对项目进度缺乏控制，导致进度严重滞后。 6、范围管理不到位，新需求不断增加，导致范围蔓延，进度落后。 7、沟通管理不到位。 8、人力资源管理不到位。 问题3 1、制定项目管理计划以及明确各子计划。 2、加强人力资源管理，加强人员培训。 3、根据团队成员的能力水平等特点合理安排工作任务。 4、明确人员职责。 5、建立绩效考核机制。 6、加强范围管理，建立范围基准。 7、制定整体变更管理机制，对干系人提出的变更要经过变更流程。 8、加强沟通。

信管网chzhqgood：
问题1： 1、没有对项目经理的选拔进行考核，且没有相关的管理经验 2、没有严格的项目经理选拔制度 问题2： 1、项目经理不应参与项目的开发 2、项目经理主责是管理，不是带新人。 3、没有制定严格项目管理制度 4、没有严格的按照变更控制流程管理项目 5、没有制定范围管理流程 6、没有与客户确认范围 问题3： 1、制定完善的项目管理方案 2、严格的按照项目管理方案执行 3、严格的按照变更控制管理流程执行