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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2022/5/28)
试题五(15分)
阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,A公司任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目的项目经理同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。
[问题1](4分)
请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
[问题2](6分)
请简述项目质量控制过程的基本步骤。
[问题3](5分)
请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm438687813264:
1选定要控制的目标2制定计划3设定目标4按计划进行监督控制5发现实际和计划的偏差6找出产品低劣和管理低效的原因6采取措施消除不良问题原因7总结经验教训
信管网evilkangli:
1,项目经理应该对质量管理工作负有监督之职,而不是全权交于质量管理员<br>2,李工一个人制定了质量管理计划,不合理。应该要多方参与制定。<br>3,收集需求不够充分,需求定义不够准确<br>4,没有与甲方进行充分的沟通<br>5,项目经理身兼数职,不能很好的平衡自己的工作<br>问题3:成本效益分析法,七种基本质量工具,质量成本,标杆对照,实验设计,统计分析,图解分析,会议
信管网cnitpm529392741:
1、张工同时负责多个项目
2、需求分析应该邀请客户参与,并请客户确认
3、项目经理必须参与需求分析
4、需求调研不能按质量计划书展开
1、质量规划
质量评审
2、质量实施
3、质量监控
偏差分析
参数对照
信管网cnitpm4129327910:
1、没有考虑到张工原来项目处于重要收尾阶段,项目资源还未释放就安排其接手新项目。质量保证人员经验不足,需求调研不充分,没有进行相关需求确认。项目质量管理计划也不能由一人单独完成,这样将影响计划的完整性和全面性。
2、确定质量控制的项目内容。明确质量控制的相关标准和要求。使用相关的方法和技术进行质量控制。确认和分析项目质量控制效果。针对偏差采取有利的影响措施。
3、专家判断、分析技术。
信管网cnitpm4129327910:
1、公司没有做好多个项目管理工作,上个项目可能处于收尾的关键时期,张工不能离开。质量保证工作不能有一个人单独完成,且没有经过审核确认。没有进行充分的需求分析,导致需求理解与实际处在较大偏差。
2、制定质量控制标准和指标,对照标准查到项目是否存在问题,对存在的问题施加影响,分析确认项目处于一个合理的轨道上。
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