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系统规划与管理师综合知识真题考点：连续性和可用性管理
连续性和可用性管理应确保向客户承诺的协议的可用性、连续性在任何环境下都能满足。
1、可用性和连续性计划必须至少每年开发、检查、确保协定的需求从遭受一般损失到遭受巨大损失的任何情况下，都得到满足。
2、当业务环境发生重大变更时，可用性和连续性计划必须被重新测试
3、变更管理流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
4、可用性必须被测量和记录
5、连续性计划、联系列表和配置管理数据库在正常办公室访问被禁止时，必须仍可使用
6、连续性计划必须被测试，以保证与业务的需求一致
7、所有的连续性计划的测试必须被记录，对测试失败必须产生行动计划
详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)199-200页
连续性和可用性管理考点相关真题
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1、A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程，（ ）不能保证满足可用性、连续性。
A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
B.对可用性和连续性计划进行重新测试
C.记录可用性和连续性计划的测试结果，测试失败需产生行动计划
D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响查看答案
参考答案：A
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2、关于连续性和可用性管理工作的描述，正确的个数有(）。
①可用性和连续性计划必须至少每年开发、检查，计划必须被维护来反映协议下的业务要求变更
②业务环境发生任何变更时，可用性和连续性计划都应被重新测试
③变更管理流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
④计划之外发生的不可用情况，必须被调查并采取合适的行动
⑤连续性计划、联系列表和配置管理数据库在正常办公室访问被禁止时必须仍可使用
⑥连续性计划必须被测试，以保证与业务的需求一致
⑦所有的连续性计划的测试必须被记录，对测试失败二次以上的必须产生行动计划
A．2个
B．3个
C．4个
D．5个查看答案
参考答案：D
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