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解析:IT服务运营过程中,关于资源要素管理,以下说法中正确的是()
来源:信管网 2022年05月13日 【所有评论 分享到微信
2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析:
IT服务运营过程中,关于资源要素管理,以下说法中正确的是()。
A、 IT服务工具应当做生产系统来进行维护,不要轻易移动、关停和改进
B、知识的保留评审与归档需要分类分级
C、评审知识是评审知识的时效性、可用性和完整性
D、打印机坏了联络供应商维修,属于备品备件管理的工作
信管网解析:
服务工具要保持稳定,按生产系统管理, 挑选合适的员工进行日常维护(工具维护岗),适时的改进。评审知识是评审知识的时效性,正确性和完整性。联络供应商属于服务台在服务运营过程中的工作或者活动。
信管网参考答案:B
2021上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总
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