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2022上半年信息系统项目管理师范围管理案例分析考点:需求活动可能存在的问题
来源:信管网 2022年05月10日 【所有评论 分享到微信

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2022上半年信息系统项目管理师范围管理案例分析考点:需求活动可能存在的问题

需求活动中可能存在的问题:

1、没有按照规范的需求开发与需求管理的流程及内容开展需求工作;

2、对客户(或用户)的需求获取不充分;

3、需求分析工作不充分;

4、缺乏需求定义环节,没有定义出需求规格说明书;

5、缺乏需求验证环节,没有请客户代表一起进行需求评审;

6、没有制定需求管理计划;

7、没有求得干系人对需求的一致理解;

8、没有求得干系人(特别是客户代表)对需求的承诺;

9、没有有效地管理需求变更;

10、没有有效维护对需求的双向跟踪性;

11、没有及时识别项目工作与需求之间的不一致性。

改进方法:

1、明确添加需求获取过程,使用访谈、焦点小组会议、头脑风暴、问卷调查、原型法等多种方式获取需求;

2、通过多种方式进行用户需求分析,包括使用图形表示法、原型等可视方法、系统可行性需求分析及模块描述系统;

3、编写需求规格说明书;

4、进行需求验证和需求评审,并邀请客户参与;

5、求得干系人对需求的承诺,进行需求确认,对定稿的需求建立需求基线;

6、需求变更严格按照整体变更控制流程进行。

相关真题:

[说明]

某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目,为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理,对自动控制系统也有较强的技术能力,但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。

该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系,对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的,条条框框的约束太多,大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常,只要在项目结束前能把文档补齐,就不会干涉项目建设。

老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研,通过对用户需求的分析和整理,项目组直接制定了一个总体的技术方案,然后老李制定了一个较粗略的项目计划:1.对市场上的采集设备进行调研,选择一款进行采购;2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发;3.待设备选定后,将软件与采集设备进行联调实验,实现软件与设备的控制功能;4.联调成功后,按技术方案开展整个项目的实施工作。

在软件与采集设备的联调过程中,老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标,完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档,老张为了避免再出现重大问题,只好重新进行需求调研。客户方很不满意,既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。

[问题]

请指出该项目的需求活动存在哪些问题?

点击查看答案及解析:http://www.cnitpm.com/st/12636.html

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