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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2022/4/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/4/22

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/4/22）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网cnitpm442872704523：
团队缺少经验丰富的人员；没有制定人力资源管理计划并实施；没有进行人力资源方面的风险识别并制定应对措施；没有制定和发布项目章程，为项目经理授予职权；与m缺少沟通，没有进行冲突管理；没有做好团队建设和管理 公司应该前期进行人员培养和培训；制定并发布项目章程；制定人力资源管理计划；风险识别并制定应对措施；制定明确的奖惩措施；与m进行沟通，解决冲突；使用人事测评工具等进行项目团队建设；与研发部经理沟通解雇m的事情 公司应该前期进行人员培养和培训；制定并发布项目章程，委派项目经理并授予职权；制定人力资源管理计划；进行风险管理，风险识别并制定应对措施；制定明确的奖惩措施；

信管网cnitpm438769783057：
问题1＜br＞1.弱矩阵，经理没有多大权力处理分配m＜br＞2.项目时间短，公司可用人力资源少，主要角色没有ab备用＜br＞3沟通方式不当，效果不明显。＜br＞4..职能经理想解雇m＜br＞问题2＜br＞1招聘或者培训员工，使用ab角色＜br＞2.详细了解m的情况，评价其团队绩效情况，对于吃到早退的原因是否另有隐情，采取其接受的沟通方式，进行进一步沟通＜br＞3.设置项目组织结构为强矩阵型或者项目型，加强项目经理的权力＜br＞4.组织m一起制订人员管理计划，分配好其职责和职位，充分发挥他的作用＜br＞5与员工一起制订项目管理纪律，奖励纪律等团队建设工作＜br＞问题3＜br＞1.加强公司人员备用计划＜br＞2.成立项目管理办公室，使用强矩阵或者项目型组织结构＜br＞3.加强项目绩效评价，对员工进行评估

信管网cnitpm464715258710：
组织结构属于弱矩阵，小刘的项目经理职权经常无法正常行驶，职能经理的权利大于项目经理；项目人员少技术难，m有经验但不遵守公司规定，项目面临人员缺乏的境地；沟通工作没做好，项目管理工作没做好，m的积极性不高 做好沟通工作，争取公司高层和职能经理对本项目工作的支持；与m沟通，通过激励等其他形式激发工作积极性，并用不遵守带来的后果说服他；沟通协调其他具有经验的人员加入该项目，保证项目按进度计划正常进行 公司：成立项目管理办公室，协调项目之间的资源，争取优先保证进度良好的重要项目；对于重要的、难度大的项目尽量采用平衡矩阵或强矩阵，赋予项目经理更多资源分配权力，来保证项目的正常进行 项目经理：完善对项目团队成员的考核工作，做到有罚有奖；做好沟通工作，为项目争取更多资源；做好干系人管理工作，争取更对干系人对项目的支持；做好项目团队的管理工作，激发他们工作积极性

信管网cnitpm423635531872：
问题1 1、组织结构属于弱矩阵，项目m又是资深技术人员 2、m的离职会影响项目工期 3、没有管理团队的经验 问题2 1、与m深入谈话，了解迟到的原因 2、针对原因制定相应的措施 3、着手人员的培训 4、进行团队建设 5、加强团队管理 问题3 1、制定人力资源计划 2、对员工进行培训 3、经常进行团队活动 4、集中办公 5、进行冲突管理

信管网guliuliu：
问题1＜br＞组织结构是弱矩阵结构。小刘不直接管理m。小刘需要职能经理的协作。＜br＞问题2＜br＞尽量说服m晚点走。让m转岗到小刘部门。让m整理开发文档。找其他有经验的开发人员跟进。＜br＞问题3＜br＞与职能经理约好资源使用时间。做好项目团队建设。