系统集成项目管理工程师案例分析考点:质量管理工具
七大质量管理工具为:因果图、流程图、核查表、直方图、帕累托图、控制图、散点图。
相关真题:2021年上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题试题1问题2。
【说明】
某银行计划开发一套信息系统,为了保证交付质量,银行指派小张作为项目的质量保证工程师。
项目开始后,小张开始对该项目质量管理进行规划,并依据该项目的需求文件、干系人登记册、事业环境因素和组织过程资产制定了项目质量管理计划,质量管理计划完成后直接发给了项目经理和质量部主管,并打算按照质量管理计划的安排对项目进行质量检查。
项目执行过程中,小张依据质量管理计划,利用质量工具,将组织的控制目标作为上下控制界限,监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标,定期收集数据,以便帮助确定项目管理过程是否受控。
小张按照质量管理计划进行检查时,出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例如:针对设计说明书进行检查时,设计团队反馈设计说明书应在两周后提交;针对编码完成情况进行检查时,开发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。
【问题2】 (7分)
请写出常用的七种质量管理工具,并指出在本案例中小张用的是哪种工具?
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