【知识点】

组织治理系统

项目相关职能

【考查要点】

组织治理系统：组织治理系统与价值交付系统协同运作，可实现流畅的工作流畅、管理问题并支持决策。该系统提供一个框架，包含指导活动的职能和流程，还包括监督、控制、价值评估、各组件之间整合以及决策力等，其提供一个用于评估与环境和价值交付系统的任何组件相关的变更、问题和风险的整合结构。

项目相关职能：项目相关职能可由一个人或一组人履行，也可包含在已定义的角色中。

1、提供监督和协调职能

协调包括咨询管理层和业务单元领导想法，以推进目标实现、提高项目绩效或满足客户需要。在项目可交付物确定后，项目正式结束前，监督可参与有关收益实现和维持的后继活动。

2、提出目标和反馈

本标准对客户的定义是：提出项目申请或提供项目资金的个人或群体。在适应型和混合型项目环境中，项目需要获得持续反馈；在某些项目环境中，客户最终用户会参与其中以进行定期审查和反馈。

3、引导和支持

引导有助于项目团队就解决方案达成共识，解决冲突并做出决策。通过变革为员工提供支持，帮助克服困难。

4、开展工作并贡献洞察

由于环境因素，项目团队可集中办公或以虚拟方式工作。同时，从代表组织不同部门的跨职能项目团队成员获得洞察可提供多种内部观点，与关键部门建立联盟，并鼓励项目团队成员成为其职能领域内的变革推动者。

5、运用专业知识

提供与项目特定主题相关的知识、愿景和专业知识。

6、提供业务方向和洞察

向项目团队提供反馈，并为要开发或交付的下一个增量或要素设定方向。在适应型和混合型环境中，使用特定节奏提供方向和洞察。预测环境中，可设定指定的检查点来呈现项目进展并提供有关项目进展的反馈。

7、提供资源和方向

推动项目的开展，与项目团队和更广泛的干系人群体沟通组织的愿景、目标和期望，是项目和项目团队的倡导者，可识别项目中出现的机会并将这些机会沟通给高级管理层，从而促进创新。

8、维持治理

维持项目团队与战略或商业目标之间的联系。