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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/12/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/12/10

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/12/10）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网13149833963：
需求调研范围只面向了客户，范围太小。 项目组直接指定了总体技术方案，没有经过审批。 现有控制软件直接修改开发不一定适用。

信管网cnitpm474239355539：
需求调研不完善 ＜br＞需求没经过评审 ＜br＞ ＜br＞不懂环保没问专家 ＜br＞不重视质量9001标准  ＜br＞没先准备文件 后补 不重视流程 ＜br＞质量文件不是结合项目实际制定 ＜br＞制定方案 过程太简单 没经过评审 ＜br＞对计划没有评估风险和应对措施 ＜br＞ ＜br＞质量管理不重视 ＜br＞质量专员只检查文件 不干涉项目 ＜br＞没有先制定质量计划 是后补 ＜br＞没有结合项目实际 ＜br＞没有质量监控 质量保证和审计 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞

信管网偷偷把鲸鱼藏冰箱：
问题1 答：1、项目计划不完善，不够详细，只做了粗略的项目计划 2、分析整理后未开展需求验证 3、需求调研完成后未进行需求评审工作 4、需求评审未邀请客户代表参加 问题2 答：1、制作的质量管理体系未按照公司情况进行定制制作 2、管理体系制定未邀请各岗位人员制定 3、公司管理制度不完善，未能落实管理制度的实施工作 4、公司的流程存在问题，未能按流程执行 5、没有进行项目配置管理，导致文档混乱 问题3 答：1、管理体系未按照公司实际情况进行制定 2、未邀请公司各岗位人员参与制定 3、管理体系未进行评审 4、公司管理制度存在问题，未能监督落实管理体系 5、管理体系执行流程不足 1、应邀请公司各岗位人员参与管理体系的制定 2、根据公司运行情况定制制定 3、制定后对管理体系进行评审 4、按照公司制度、流程进行落实

信管网偷偷把鲸鱼藏冰箱：
问题1 答：1、项目计划不完善，不够详细，只做了粗略的项目计划 2、分析整理后未开展需求验证 3、需求调研完成后未进行需求评审工作 4、需求评审未邀请客户代表参加 问题2 答：1、制作的质量管理体系未按照公司情况进行定制制作 2、管理体系制定未邀请各岗位人员制定 3、公司管理制度不完善，未能落实管理制度的实施工作 4、公司的流程存在问题，未能按流程执行 5、没有进行项目配置管理，导致文档混乱 问题3 答：1、管理体系未按照公司实际情况进行制定 2、未邀请公司各岗位人员参与制定 3、管理体系未进行评审 4、公司管理制度存在问题，未能监督落实管理体系 5、管理体系执行流程不足 1、应邀请公司各岗位人员参与管理体系的制定 2、根据公司运行情况定制制定 3、制定后对管理体系进行评审 4、按照公司制度、流程进行落实