该知识点信息系统项目管理师真题：http://www.cnitpm.com/st/45735.html

该试题解析：

合同解释的原则。在处理索赔的过程中，需要以合同为依据，但如果合同中的规定比较含糊或者不清楚时，则需要使用一般的合同解释原则来进行解释，主要有主导语言原则、适用法律原则、整体解释原则和公平诚信原则。

(1)主导语言原则。如果合同存在两种语言的文本，必须约定哪一-种语言是主导语言。当两者不一致时，应该以主导语言文本为准。

(2)适用法律原则。合同中应该规定以哪个国家的法律作为合同的适用法律，合同的解释必须根据适用法律进行。

(3)整体解释原则。合同是一个整体，不能割断其中的内在联系。如果合同中没有其他特别规定，在出现含糊或矛盾时可以按惯例进行解释。一般来说， 特殊条件优先于-般条件，具体规定优先于笼统规定，手写条文优先于印刷条文，单价优先于总价,价格的文字表达优先于阿拉伯数字表达，技术规范优先于图纸。

(4)公平诚信原则。在解释合同时应公平合理，兼顾双方当事人的利益。如果按整体解释原则进行解释后仍含糊不清，则可按不利于合同起草-方(一般为买方)的原则进行解释。在这种情况下，可以理解为买方故意使用了这种有歧义的词句，因此应该承担相应的责任。