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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/10/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/10/25

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/10/25）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网zhangfaster：
1. 公司为弱矩阵组织结构，项目组成员多头领导。项目经理对项目组成员控制力有限，比较弱。 2. m我行我素，不遵守纪律 1. 和研发经理沟通，确保项目正常运行必要的资源 2. 和m沟通改善工作纪律，确保项目运行 3. 新招聘有经验技术人员和m协同工作，确保a b角

信管网cnitpm3164735908：
1组织结构属于弱矩阵 项目经理权利较小＜br＞2.项目经理小刘所负责的项目依赖于研发部m，但研发部迟到早退 面临被研发部经理离职 

信管网cnitpm431173665951：
问题1 1 弱矩阵项目组织结构导致项目经理无法直接管理 2 没有科学制定人力资源管理计划 3 没有招聘有经验的人进入项目组 4 团队管理做的不好 5 项目缺乏项目管理经验 6 沟通管理没有做好 问题2 1 制定合理的人力资源管理计划，合理评估人员需求 2 招聘有经验的人员进入项目组 3 做好团队管理与冲突管理 4 做好沟通管理，通过积极沟通协商解决问题 问题3 1 改善组织架构，调整为强矩阵或项目型 2 加强对项目管理人员的管理培训 3 制定统一的绩效管理制度，并严格执行 4 加强沟通管理，增加全面的沟通方式 5 做好冲突管理，提升冲突管理技能

信管网xdhdgd：
1. 弱矩阵结构，小刘没有足够的权限决定m的去留，对m的影响力低 团队只有m参加过该软件的开发，且负责的是最难的核心模块，也是本次升级的主要内容，并且没有替代人员，一旦离职将会给项目造成巨大影响 项目工程只有一个月，时间急，慢慢摸索难以完成任务 2. 向公司领导汇报，反馈情况，争取支持 加强与m的沟通，了解迟到情况，加以解决 向公司争取资源，做好风险应对准备 调出该期间前期开发留下的资料，尽快熟悉，进入角色 3.

信管网偷偷把鲸鱼藏冰箱：
问题1 答：1、m开发过核心模块，m离职会严重影响项目工期，暂时没有替代方案的产生 2、人力资源管理计划不完善，没有人员配备计划 3、公司资源分配不合理，项目团队建设不足，导致资源影响项目完成 4、项目组织架构不够完善，项目成员调动不灵活 5、公司规章制度不够完善 6、公司绩效考核机制不完善 问题2 答：1、完善公司管理制度，管理好人员 2、完善公司绩效考核制度，对员工的绩效进行考核，约束员工行为 3、外聘技术人员对员工进行培训，完成核心模块的技术学习 4、开展员工培训，提高技术 5、招聘技术人员，增强队伍技术力量 6、让m培训项目员工，提高成员技术 7、解决m存在的问题，通过沟通发现存在问题的原因 8、激励员工m，奖惩分明 9、多采取非正式沟通了解员工想法 问题3 答：1、制定公司管理制度，约束员工行为规范 2、制定公司绩效考核制度 3、制定人员配备计划，培养技术人才 4、定期开展员工培训 5、激励员工 6、集中办公，减少沟通的成本 7、举行项目团队建设活动，增加员工凝聚力 8、召开有效的会议，交流沟通项目，增加项目人员熟悉度