试题一:阅读下列说明,回答问题l至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目,按照能力成熟度模型cmmi制订了软件开发的流程与规范,委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低,把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组,这样,项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审,编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时,发现了很多没有预计到的缺陷与bug。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近,为了节省时间,小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下,就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中,由于模块的bug太多,集成测试越来越难,该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因,公司的质量部门调查了这一项目的进展情况,绘制了下面的图形(如图1所示):
【问题1】(4分)
图1是一种质量控制所采用的工具,叫做(1)图。根据上述描述,图中的a应该是(2) 。
请讲上面(1)、(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】(7分)
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型,给出质量控制的基本步骤。
【问题3】(7分)
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】(6分)
针对案例中项目的现状,假设项目无重大设计缺陷,为完成该项目,从质量管理的角度,给出改进措施。
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参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/59962065.html
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信管网nealcaffrey:
流程图,结果。质量控制的基本步骤:选择控制目标,指定质量控制标准,制定质量控制计划,计划执行,对实施情况进行跟踪监督,检测,将检测结果与制定标准进行对比。找到并分析偏差,根据偏差制定相对应对策。
信管网cnitpm399979835506:
1、鱼骨图,环境
<br>2、
<br>3、没有对质量进行控制。需求分析不完整导致发现了很多没有预计到的缺陷和bug。检查的过程不具体。目标不明确缺质量改进目标。质量问题并没有像原来那样在检查与评审中改正过来。测试环节只由程序员自己进行单元测试。
<br>4、建立质量
信管网cnitpm421917229419:
因果图 资源
规划质量管理,实施质量管理,控制质量
没有制定项目管理计划
没有制定质量管理计划
团队人员经验不足,缺少培训,没有质量意识
测试工作不完善
检查监督工作不到位,发现的问题没有改正
为赶进度,忽视了软件测试
制定项目管理计划
制定质量管理计划
实施质量管理
控制质量
加强团队检查,加强培训,提高质量意识
加强检查监督,及时发现问题并改正
信管网咪胖:
鱼骨图 输出<br>计划:规划质量管理<br>执行:实施质量保证<br>检查,行动:控制质量<br><br>没有计划,成员能力不能胜任,没有按要求进行测试,发现问题后没有好的应对方法
信管网雯雯wwww:
<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-05/1619845723.jpg" />
试题二:阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答案纸的对应栏内。
【说明】
信管网旗下某公司规模较小,公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行,在项目研发过程中,编写相关文档会严重耽误项目执行的进度,应该能省就省。2018年1月,公司中标一个公共广播系统建设项目,主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理,为保证项目质量,小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。
小张参加完项目需求和设计方案评审后,便全身心投入到自己负责的研发工作中。
在项目即将交付前,小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查,并按照项目组拟定的文件列表,检查文件是否齐全,然后签字通过。客户验收时,发现系统存在严重的质量问题,不符合客户的验收标准,项目交付时间推延。
【问题1】(10分)
结合案例,分析该项目中质量问题产生的原因。
【问题2】(5分)
请简述质量控制过程的输入。
【问题3】(4分)
基于案例,判断以下描述是否正确(填写在答题纸对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)。
(1)项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。从而使项目满足其预定的需求。()
(2)帕累托图是一种特殊形式的条形图,用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。()
(3)通过持续过程改进,可以减少浪费,消除非增值活动,使各过程在更高的效率与效果水平上运行。()
(4)从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量。()
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参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/401774879.html
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm442872704523:
小张没有质量管理相关经验;兼任质量管理,没有足够精力进行质量控制;没有持续跟进质量;没有在各阶段进行质量检查;仅仅检查文件齐全,不符合质量检验规定。
质量核对单,质量测量指标,质量管理计划,组织过程资产,工作绩效数据
对,错,对,错
信管网bing.li:
问题1:
1. 公司管理层对质量管理不重视
2. 公司缺乏整体质量管理要求以及质量过程要求
3. 项目没有制定项目质量管理计划
4. 质量管理人员不专业,并且没有专职的qa人员
5. 项目过程中没有实施质量管理工作
6. 公司员工缺乏质量管理意识
7. 项目实施过程各种文档不完善,质量管理没有全程介入导致验收失败
问题2:
1. 项目管理计划
2. 质量核对单
3. 工作绩效数据
4. 质量测量指标
5. 批准的变更请求
6. 可交付成果
7. 项目文件
8. 组织过程资产
问题3:
(1)对 (2)错 (3)对 (4)错
信管网sxh19950825:
公司研发不能省略该有的步骤,相关项目计划文档是有助于项目进行以及研发工作的。
小陈没有质量管理经验,做质量管理工作不合适。
没有质量管理计划。参加完项目需求和方案设计后应该有总结质量管理计划。
质量保证做的不好,只在交付前才检查签字。
质量控制做的不好,客户验收时才发现有严重质量问题,
沟通做的不好,没有及时了解到客户的验收标准。
项目管理计划。干系人清单,风险登记册,组织过程资产,事业环境因素。
对 错 对 对
信管网497511411:
<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-09/1631156947.jpeg" />
信管网cnitpm440519507200:
一、
1、公司高层不重视项目质量
2、对于公司高层编写相关文档会严重党委项目执行进度,应该能省就省
3、项目经理没有对小陈进行指导
4、小陈没有平衡开发和质量管理工作,忽视了质量管理
5、缺乏对项目有效监控啊,只有在即将交付前才进行检测
6、项目检测只检查了文件是否齐全,没有对交付物进行检查,是否满足验收要求
7、小张不适合担任质量管理员
8、项目经理缺少质量管理经验
二、
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